추천의 말
머리말 | 시대가 흘러도 불변하는 리더의 본질

LEADERSHIP 1. 자신을 아는 리더
: 목표를 나침반 삼아 강점을 믿고 당당하게 행동하라

1 방향이 명확하면 흔들리지 않는다
상황을 바꿀 수 없다면 기꺼이 경험하자
변화해야 하는 이유를 진심으로 이해한다면
서로 기대는 달라도 안정을 바라는 마음은 같다

2 상대의 관점에서 한 번 더 생각하라
상대가 원치 않는 방법은 진심을 왜곡한다
일 잘하는 리더가 하기 쉬운 실수
새로운 조직의 팀장이 되었을 때
마음을 얻는 5가지 소통의 기술

3 자기를 긍정할 때 비로소 길이 생긴다
강점을 보고 달리면 약점이 보이지 않는다
힘차게 걸으면 마음도 바뀐다
단지 포기하지 않았을 뿐

4 감정을 다스려야 남을 움직일 수 있다
관용과 배려가 리더의 품격
불안을 환영할수록 멘탈이 강해진다

5 여성 리더에겐 롤 모델이 필요하다
사회적으로 형성된 성향 차이를 이해하라
전략적으로 부드럽게, 겸손하게
유리천장을 걷어차라
여성 리더가 성장하는 3가지 방법
약비차인, 대체 불가능한 존재가 돼라

LEADERSHIP 2. 공감하는 리더
: 공감과 소통으로 쌓은 신뢰는 무너지지 않는다

1 조직 내 소통 방식에 변화가 필요한 때
한 직장에 네 세대가 공존한다는 것
젊은 임원의 혁신과 선배 직원의 경험을 융합하라
피드백에도 TPO가 필요하다
지시가 아닌 존중과 조율을 원한다

2 세대 간 소통은 미래와의 대화다
솔직한 대화와 빠른 피드백의 힘
세대를 뛰어넘는 4가지 코칭의 기술
조직은 계속 젊어질 것이다

3 최고의 리더는 어떻게 자발성을 끌어올리는가
일 잘하는 팀장으로 성장시키는 5가지 팁
신뢰하는 직원의 평판이 나빠졌을 때
예민함은 섬세함의 다른 표현이다

4 감정은 사람을 행동하게 만든다
건강한 조직의 2가지 조건
사소한 습관 때문에 소중한 것을 잃지 마라
자신의 부족함을 깨달으면 부족함을 보듬을 수 있다

5 위기에서 기회를 만드는 리더십의 비밀
회복탄력성을 높이는 3가지 사고법
자존심을 버리면 더 나은 선택을 할 수 있다
비판적인 직원을 대하는 현명한 방법
가르치지 말고 질문하라

LEADERSHIP 3. 성장하는 리더
: 변화가 클수록 성장의 폭도 커진다

1 희망과 신뢰가 조직의 미래를 바꾼다
삶을 긍정하는 사람이 미래를 바꾼다
심리적 희생자 vs. 심리적 생존자
성장하기 위해서 가장 필요한 것

2 리더는 긍정적인 영향력으로 변화를 이끈다
75세 회장님이 암을 극복한 비결
10년 경단녀가 리더십 코치가 되다
리더의 말 한마디가 조직의 미래를 결정한다

3 태도가 리더의 그릇을 보여준다
3년 동안 무엇을 할 것인가?
늦은 때란 없다
상상력의 크기가 미래의 내 위치다

4 위기의 해결책은 리더 안에 있다
매출이 반 토막이 나도 회사 분위기가 좋았던 이유
미래는 준비하는 자에게 기회를 준다
스트레스를 성장의 연료로 만드는 법

5 열심히 일하느라 성장을 미루지 마라
안전지대를 벗어나는 연습을 하라
성공한 사람들의 5가지 공통점

LEADERSHIP 4. 균형 잡힌 리더
: 인생의 저울추가 기울면 조직도 중심을 잃는다

1 내려놓는 게 먼저다
내가 행복해질 것
표현은 질이 아닌 양

2 우선순위가 명확하면 숨겨진 기회가 보인다
위기를 숨기지 말고 공유해야 하는 이유
대표의 태도가 조직의 분위기를 좌우한다
신뢰의 우물에 불신의 독을 풀지 마라

3 리더는 중재자가 되어야 한다
일관성 있는 표현으로 오해를 줄여라
직원 평가와 보상 체계의 기준을 세워라
일을 그르치지 않는 사전 질문법

4 삶의 기준을 세워라
양손에 다 쥐고 있으면 놓치기 쉽다
비교하지 말고 초점을 나에게 맞춰라

5 통제할 수 있는 일과 없는 일을 구분하라
우유부단함을 끊어내는 4가지 질문
외부 위기가 닥쳤을 때 3가지 대응책
아무리 큰 파도라도 올라타면 기회가 된다

6 리더의 귀는 활짝 열려 있어야 한다
내가 제일 잘 안다는 착각
대표에게 정보가 전해지지 않는 이유
집단지성으로 함께 성장하는 5가지 방법

LEADERSHIP 5. 나누는 리더
: 선한 영향력을 확장시켜라

1 조직의 힘은 어디에서 나오는가
결국 사람이 조직의 자산이다
직원들과 신뢰를 쌓는 6가지 비결

2 존중받고 싶다면 먼저 존중하라
롤 모델이 필요한 이유
직원이 상사보다 일을 잘할 때
감사는 존중으로 돌아온다

3 어떤 리더가 끝까지 살아남는가
회사의 규모는 직원들 꿈의 합이다
위기 상황에 리더의 그릇이 드러난다
책임지는 리더는 무엇이 다른가
권한 위임의 7가지 원칙

4 서로를 세워줄 때 함께 빛난다
일 잘하는 직원이 따르는 유능한 리더의 조건
살아남는 기업은 역할 분담이 잘되어 있다
리더의 믿음은 돌아온다

5 비전을 나누면 신뢰가 쌓인다
솔직하고 강한 조직을 만드는 3가지 방법
리더는 희망을 보여줘야 한다

맺음말 | 리더는 스스로에게 너그러워야 한다