목차
프롤로그
그래서 마케팅에도 심리학이 필요하다
EFFECT 1 기대를 해도 좋다? 아니 기대해야만 한다 _ 피그말리온 효과
EFFECT 2 부정적인 낙인을 찍다 _ 스티그마 효과
EFFECT 3 좋은 낙인도 있다 _ 라벨링 효과
EFFECT 4 왜 따라하지? _ 밴드왜건 효과
EFFECT 5 속물처럼 행동하는 현상 _ 스놉 효과
EFFECT 6 가짜라도 효과를 볼 수 있다? _ 플라시보 효과
EFFECT 7 경기가 안 좋은데 립스틱이 잘 팔리는 이유 _ 립스틱 효과
EFFECT 8 애증이 교차하는 것도 나쁘지 않다? _ 프레너머 관계
EFFECT 9 믿음에 위배되는 정보를 접하다 _ 인지부조화
EFFECT 10 착각을 불러일으켜 이익을 얻는다! _ 엠부시 마케팅
EFFECT 11 원 플러스 원을 하는 이유는? _ 보고 마케팅
EFFECT 12 나는 정말 충분한 지식을 갖고 있을까? _ 지식착각 현상
EFFECT 13 환경을 통제할 수 있다는 근자감 _ 통제력 착각
EFFECT 14 누구나 자신의 능력을 과대평가할 수 있다 _ 자기과신
EFFECT 15 쉽게 떠오르는 것에 쉽게 휘둘린다 _ 가용성 휴리스틱
EFFECT 16 한 가지만 가지고 전체를 파악할까? _ 대표성 휴리스틱
EFFECT 17 불확실한 사건을 예측할 때 왜 처음에 설정한 기준에 휘둘릴까? _ 기존점과 조정
EFFECT 18 왜 사람들은 스스로 어떤 틀에 갇혀 있을까? _ 프레이밍 효과
EFFECT 19 사람들은 효용보다 가치를 중시한다 _ 프로스펙트 이론
EFFECT 20 왜 사람들은 다른 사람들을 따라 소비하는 것일까? _ 양떼행동 이론
EFFECT 21 왜 사람들은 지출이 되어버린 것에 집착할까? _ 매몰비용 오류
EFFECT 22 사람들은 모두 마음속에 손익계정을 가지고 있다 _ 심적 회계
EFFECT 23 비합리적인 방식으로 손실을 회피하려고 한다 _ 손실회피행동
EFFECT 24 동일한 자산이더라도 현재 자산을 이전 자산보다 높게 평가한다 _ 보유효과
EFFECT 25 체험 후 구입 마케팅 속에 숨겨진 진실 _ 보유효과 2
EFFECT 26 그대로 둬라! 바꾸지 마라! _ 현상유지 바이어스
EFFECT 27 내 생각을 뒷받침해주는 것을 먼저 찾는다 _ 확증편향
EFFECT 28 화폐가치가 불변할 것이라고 믿는다 _ 화폐착각
EFFECT 29 과연 사람들은 사전에 미리 예측할 수 있었을까? _ 사후확신편향
EFFECT 30 사람들의 선호도는 종종 뒤바뀐다 _ 선호의 역전
EFFECT 31 최선보다는 후회를 덜 하는 대안을 선택한다 _ 후회이론
EFFECT 32 맥락에 따라 어떤 일을 추론하고 해석할까? _ 맥락효과
EFFECT 33 새로운 대안이 아닌 기존의 대안을 선택할까? _ 유인효과
EFFECT 34 적당한 조건의 상품이 더 잘 통한다 _ 타협효과
EFFECT 35 적당한 가격에 구입했다는 착각 _ 타협효과 2
EFFECT 36 유사한 것끼리는 하나의 범주에 묶는다 _ 범주화 효과
EFFECT 37 왜 눈앞에 보이는 것보다 눈에 보이지 않는 배경에 더 주목하는가? _ 후광효과
EFFECT 38 왜 사람들은 처음과 마지막에 큰 영향을 받게 되는 것일까? _ 초두효과와 최신효과
EFFECT 39 틀린 것이라도 남들이 옳다고 하면 옳다고 받아들인다 _ 아쉬 효과
EFFECT 40 적극적이냐 소극적이냐를 단지 성격의 문제로 치부해버리면 안 되는 이유 _ 자기조절초점
EFFECT 41 왜 미래의 큰 이익보다 당장의 조그만 이익에 더 반응할까? _ 근시안적 의사결정
EFFECT 42 물 한 방울이 큰 강을 만드는 효과를 부른다 _ 마중물 효과
EFFECT 43 사람들은 시간선호에 있어 일관성이 없다! _ 미래할인 효과
EFFECT 44 욕망이 소비로 표현된다 _ 파노플리 효과
EFFECT 45 마케팅도 이제는 과학적으로… _ 뉴로 마케팅
그래서 마케팅에도 심리학이 필요하다
EFFECT 1 기대를 해도 좋다? 아니 기대해야만 한다 _ 피그말리온 효과
EFFECT 2 부정적인 낙인을 찍다 _ 스티그마 효과
EFFECT 3 좋은 낙인도 있다 _ 라벨링 효과
EFFECT 4 왜 따라하지? _ 밴드왜건 효과
EFFECT 5 속물처럼 행동하는 현상 _ 스놉 효과
EFFECT 6 가짜라도 효과를 볼 수 있다? _ 플라시보 효과
EFFECT 7 경기가 안 좋은데 립스틱이 잘 팔리는 이유 _ 립스틱 효과
EFFECT 8 애증이 교차하는 것도 나쁘지 않다? _ 프레너머 관계
EFFECT 9 믿음에 위배되는 정보를 접하다 _ 인지부조화
EFFECT 10 착각을 불러일으켜 이익을 얻는다! _ 엠부시 마케팅
EFFECT 11 원 플러스 원을 하는 이유는? _ 보고 마케팅
EFFECT 12 나는 정말 충분한 지식을 갖고 있을까? _ 지식착각 현상
EFFECT 13 환경을 통제할 수 있다는 근자감 _ 통제력 착각
EFFECT 14 누구나 자신의 능력을 과대평가할 수 있다 _ 자기과신
EFFECT 15 쉽게 떠오르는 것에 쉽게 휘둘린다 _ 가용성 휴리스틱
EFFECT 16 한 가지만 가지고 전체를 파악할까? _ 대표성 휴리스틱
EFFECT 17 불확실한 사건을 예측할 때 왜 처음에 설정한 기준에 휘둘릴까? _ 기존점과 조정
EFFECT 18 왜 사람들은 스스로 어떤 틀에 갇혀 있을까? _ 프레이밍 효과
EFFECT 19 사람들은 효용보다 가치를 중시한다 _ 프로스펙트 이론
EFFECT 20 왜 사람들은 다른 사람들을 따라 소비하는 것일까? _ 양떼행동 이론
EFFECT 21 왜 사람들은 지출이 되어버린 것에 집착할까? _ 매몰비용 오류
EFFECT 22 사람들은 모두 마음속에 손익계정을 가지고 있다 _ 심적 회계
EFFECT 23 비합리적인 방식으로 손실을 회피하려고 한다 _ 손실회피행동
EFFECT 24 동일한 자산이더라도 현재 자산을 이전 자산보다 높게 평가한다 _ 보유효과
EFFECT 25 체험 후 구입 마케팅 속에 숨겨진 진실 _ 보유효과 2
EFFECT 26 그대로 둬라! 바꾸지 마라! _ 현상유지 바이어스
EFFECT 27 내 생각을 뒷받침해주는 것을 먼저 찾는다 _ 확증편향
EFFECT 28 화폐가치가 불변할 것이라고 믿는다 _ 화폐착각
EFFECT 29 과연 사람들은 사전에 미리 예측할 수 있었을까? _ 사후확신편향
EFFECT 30 사람들의 선호도는 종종 뒤바뀐다 _ 선호의 역전
EFFECT 31 최선보다는 후회를 덜 하는 대안을 선택한다 _ 후회이론
EFFECT 32 맥락에 따라 어떤 일을 추론하고 해석할까? _ 맥락효과
EFFECT 33 새로운 대안이 아닌 기존의 대안을 선택할까? _ 유인효과
EFFECT 34 적당한 조건의 상품이 더 잘 통한다 _ 타협효과
EFFECT 35 적당한 가격에 구입했다는 착각 _ 타협효과 2
EFFECT 36 유사한 것끼리는 하나의 범주에 묶는다 _ 범주화 효과
EFFECT 37 왜 눈앞에 보이는 것보다 눈에 보이지 않는 배경에 더 주목하는가? _ 후광효과
EFFECT 38 왜 사람들은 처음과 마지막에 큰 영향을 받게 되는 것일까? _ 초두효과와 최신효과
EFFECT 39 틀린 것이라도 남들이 옳다고 하면 옳다고 받아들인다 _ 아쉬 효과
EFFECT 40 적극적이냐 소극적이냐를 단지 성격의 문제로 치부해버리면 안 되는 이유 _ 자기조절초점
EFFECT 41 왜 미래의 큰 이익보다 당장의 조그만 이익에 더 반응할까? _ 근시안적 의사결정
EFFECT 42 물 한 방울이 큰 강을 만드는 효과를 부른다 _ 마중물 효과
EFFECT 43 사람들은 시간선호에 있어 일관성이 없다! _ 미래할인 효과
EFFECT 44 욕망이 소비로 표현된다 _ 파노플리 효과
EFFECT 45 마케팅도 이제는 과학적으로… _ 뉴로 마케팅
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