목차
1장
면접관, 두 번째 커리어의 시작
새로운 도전 권창호 / 변화관리전문가
저자소개
들어가며 지원자에서 면접관으로1. 새로운 여정의 시작
무엇을 해야 할까?
직업상담 그리고 면접관까지
2. 전문면접관으로 가는 길
누구든지 면접관이 될 수 있다
면접관 입문 과정
면접관이 배우는 것들
면접관 활동을 위한 준비
면접관 첫 경험
3. 면접관은 왜 고자세가 될까?
누구나 빌런(villain, 악당)이 될 수 있다
면접관이 지원자보다 우위에 있다고 느끼는 이유
면접관의 덕목
4. 실전(면접현장)에서 배운 Tip
서류 평가 어떻게 해야 할까?
면접 행정 절차의 중요성
5. 마지막 한 마디
면접 현장에서 느낀 개선 과제
면접관의 미래
2장
면접관은 처음이라
초보면접관의 불안 이호정 / 면접멘탈가드
저자소개
들어가며 불안한 나도 면접관이 될 수 있을까?
1. 불안한 면접관
첫 번째 불안 - 예기불안
두 번째 불안 - 수행불안
세 번째 불안 완벽주의적 불안
2. 생각하는 면접관
불안에 대한 새로운 시각
불안 다스리기
면접관을 위한 인지행동치료
인터뷰어십 (interviewership)
3. 행동하는 면접관
배우기 (Learning)
훈련하기 (Training)
기록하기 (Recording)
피드백 받기 (Taking feedback)
4. 마지막 한 마디
3장
좋은 질문은 어떻게 만들어지는가?
사람을 이끄는 질문의 힘 박혜화 / 릴레이션큐레이터
저자소개
들어가며 질문은 사람을 말하게 한다.
1. 현장에서 검증된 ‘진짜 사람’
리더를 원하지 않는 시대, “승진 안 하고 싶어요”
한 달 1,000콜을 들으며 깨달은 진짜 실무형 인재
2. 진짜 자아를 꺼내는 질문의 힘
면접장에 등장한 ‘부캐 군단’, 어떻게 진짜를 밝힐 것인가?
정해진 답을 탓하기 전에 정해진 질문부터 살피자
3. 현장에서 쌓은 면접의 감각
면접에 코칭을 활용하다, “왜 떨어졌는지 알려 주세요”
태도로 드러나는 리더십, 현장에서 배운 눈으로 본다
4. 나의 미래, 전문면접관으로서 더욱 깊어질 여정
세대를 읽는 면접관
다름을 아는 면접관
균형을 갖춘 면접관
함께 길을 여는 면접관
면접관이 되는 길 이다인 / 피플애널리스트
저자소개
들어가며 당신은 어떤 면접관입니까?
1. 면접관의 지식
전문성을 묻다: “HR 전문가라면서요?”
평가기준을 세우다: 직업기초능력 이해하기
2. 면접관의 질문 기술
질문을 나누다: 경험 질문 vs. 상황 질문
질문에 깊이를 더하다: 주질문과 탐침 질문
선입견을 비우다: 오늘 면접이 마지막이 되지 않기 위해
3. 면접관의 신뢰를 만드는 태도
책임을 지키다: 이상하게 하기 싫은 일
신뢰로 연결되다: ‘추천’으로 시작하고, ‘신뢰’로 완성된다
4. 지속 가능한 면접관 문화 만들기
매일 성장하고 평생 일하다.
고독사하기 딱 좋다.
문화로 함께 성장하다.
면접관의 두 가지 시선 한진아 / HR커리어플래너
저자소개
들어가며 취업에서 스펙보다 더 중요한 것은?
1. 지원자를 향한 시선
내가 나를 모르면 누구도 나를 몰라 준다
주입식으로 취업을 준비하다
2. 지원자의 전략: 나만의 스토리로 취업 성공하기
형식에서 벗어나 진정성을 담다
나 까짓 게? 나니까!
3. 면접관을 향한 시선
잘못된 질문이 만드는 채용 리스크
효과적인 질문으로 완성하는 공정한 평가
4. 면접관의 책임: 미래를 이끄는 채용준비
지원자의 역량을 발견하는 방법
새로운 기준을 세우다
면접 탐구생활 박남현 / 면접튜터링전문가저자소개
들어가며 구직자 U의 사례
1. 전문면접관 교육의 교훈
면접의 목적
구조화 면접 이해하기
면접관이 집중하는 부분
2. 집단상담 프로그램에서
내가 오해한 면접관
평가를 준비해 보면서!
진짜 면접 준비는 이렇게!
3. 면접관의 생각은?
면접관이 좋아하는 답변
면접관이 싫어하는 답변
4. 소통하는 면접
4장
면접관의 두 가지 무기 ‘전문성과 브랜딩’
전문면접관은 무엇에 집중하는가 김진혁 / HR마에스트로(Maestro)
저자소개
들어가며 면접관이 전문가로서 갖춰야 할 두 가지
1. 인재에 집중하라
당신은 인재(人材)입니까?
삼성의 경영철학 ‘인재제일(人材第一)’
21세기의 삼고초려
글로벌 인재전쟁
2. 채용에 집중하라
채용이 전부다
이제 더 나은 전문가를 찾아봐
핵심인재는 어떤 사람들인가
채용은 정성이다
공채의 시대는 끝났다?
3. 면접에 집중하라
인재선발은 전문면접관에게
창과 방패(矛盾)
블라인드 채용에서 면접의 중요성
관상(觀相) 보는 사람이 있었다고?
올해 나는 실패할 예정입니다
전문면접관의 자기 인증 ABC 최보인 / HR코칭전문가
저자소개
들어가며 전문면접관의 역할과 책임
1. 면접의 요건
면접의 쌍방향성
인재, Right Person
포텐셜
2. 왜 전문면접관인가?
전문가와 아마추어
전문면접관의 필요성
3. 전문면접관의 목표(Goal) 설정과 자기 인증
A.sk: 질문하다
B.ehave: 행동하다
C.onnect: 연결하다
전문면접관의 기본 SMART Goal 5가지
4. 그리고 지원자에게
면접관의 퍼스널 브랜딩 양승원 / 퍼스널브랜딩전문가저자소개
들어가며 면접도 결국 마케팅이다 1. 전문면접관이 된 마케터
25년 차 마케터, 전문면접관 업무를 처음 접하다
전문면접관과 마케터는 둘 다 기업 경쟁력에 큰 영향을 준다
2. 면접관 vs 마케터, 면접관 & 마케터
당신의 마음을 알고 싶습니다 효과적인 면접 질문 설계는 중요하다
3. 전문면접관으로 성장하기 위한 노력
실패한 면접이 되지 않게 하려면
하지 말아야 할 행동
4. 이제 면접관도 퍼스널 브랜딩 시대
전문면접관으로 퍼스널 브랜딩 하는 법
효과적인 퍼스널 브랜딩, 네이버 블로그를 이용하자
내 블로그가 검색이 잘되게 하려면
퍼스널 브랜딩은 다양한 방법으로 가능하다
5장
면접관의 협력과 상생
대체 불가한 외부 면접관이 되는 법 이상미 / 공공기관채용디렉터저자소개
들어가며 공공기관과 상생하는 면접관1. 해보니 다르더라 - 내부 면접관이자 외부 면접관이 된 공공기관 팀장
2. 도와야 사는 우리 - 내부 면접관과 외부 면접관의 협력적 역할
내부 면접관의 역할
외부 면접관의 역할
내부 면접관과 외부 면접관의 협력방법
3. 시장의 확대 - 공공기관 채용시장의 이해
블라인드 채용의 도입
외부 면접관 과반 이상 의무화
블라인드 채용을 보완하는 면접관
4. 적자생존의 시대 - 대체 불가한 외부 면접관이 되는 법
이해
소통 기반 평가
상생
면접관, 두 번째 커리어의 시작
새로운 도전 권창호 / 변화관리전문가
저자소개
들어가며 지원자에서 면접관으로1. 새로운 여정의 시작
무엇을 해야 할까?
직업상담 그리고 면접관까지
2. 전문면접관으로 가는 길
누구든지 면접관이 될 수 있다
면접관 입문 과정
면접관이 배우는 것들
면접관 활동을 위한 준비
면접관 첫 경험
3. 면접관은 왜 고자세가 될까?
누구나 빌런(villain, 악당)이 될 수 있다
면접관이 지원자보다 우위에 있다고 느끼는 이유
면접관의 덕목
4. 실전(면접현장)에서 배운 Tip
서류 평가 어떻게 해야 할까?
면접 행정 절차의 중요성
5. 마지막 한 마디
면접 현장에서 느낀 개선 과제
면접관의 미래
2장
면접관은 처음이라
초보면접관의 불안 이호정 / 면접멘탈가드
저자소개
들어가며 불안한 나도 면접관이 될 수 있을까?
1. 불안한 면접관
첫 번째 불안 - 예기불안
두 번째 불안 - 수행불안
세 번째 불안 완벽주의적 불안
2. 생각하는 면접관
불안에 대한 새로운 시각
불안 다스리기
면접관을 위한 인지행동치료
인터뷰어십 (interviewership)
3. 행동하는 면접관
배우기 (Learning)
훈련하기 (Training)
기록하기 (Recording)
피드백 받기 (Taking feedback)
4. 마지막 한 마디
3장
좋은 질문은 어떻게 만들어지는가?
사람을 이끄는 질문의 힘 박혜화 / 릴레이션큐레이터
저자소개
들어가며 질문은 사람을 말하게 한다.
1. 현장에서 검증된 ‘진짜 사람’
리더를 원하지 않는 시대, “승진 안 하고 싶어요”
한 달 1,000콜을 들으며 깨달은 진짜 실무형 인재
2. 진짜 자아를 꺼내는 질문의 힘
면접장에 등장한 ‘부캐 군단’, 어떻게 진짜를 밝힐 것인가?
정해진 답을 탓하기 전에 정해진 질문부터 살피자
3. 현장에서 쌓은 면접의 감각
면접에 코칭을 활용하다, “왜 떨어졌는지 알려 주세요”
태도로 드러나는 리더십, 현장에서 배운 눈으로 본다
4. 나의 미래, 전문면접관으로서 더욱 깊어질 여정
세대를 읽는 면접관
다름을 아는 면접관
균형을 갖춘 면접관
함께 길을 여는 면접관
면접관이 되는 길 이다인 / 피플애널리스트
저자소개
들어가며 당신은 어떤 면접관입니까?
1. 면접관의 지식
전문성을 묻다: “HR 전문가라면서요?”
평가기준을 세우다: 직업기초능력 이해하기
2. 면접관의 질문 기술
질문을 나누다: 경험 질문 vs. 상황 질문
질문에 깊이를 더하다: 주질문과 탐침 질문
선입견을 비우다: 오늘 면접이 마지막이 되지 않기 위해
3. 면접관의 신뢰를 만드는 태도
책임을 지키다: 이상하게 하기 싫은 일
신뢰로 연결되다: ‘추천’으로 시작하고, ‘신뢰’로 완성된다
4. 지속 가능한 면접관 문화 만들기
매일 성장하고 평생 일하다.
고독사하기 딱 좋다.
문화로 함께 성장하다.
면접관의 두 가지 시선 한진아 / HR커리어플래너
저자소개
들어가며 취업에서 스펙보다 더 중요한 것은?
1. 지원자를 향한 시선
내가 나를 모르면 누구도 나를 몰라 준다
주입식으로 취업을 준비하다
2. 지원자의 전략: 나만의 스토리로 취업 성공하기
형식에서 벗어나 진정성을 담다
나 까짓 게? 나니까!
3. 면접관을 향한 시선
잘못된 질문이 만드는 채용 리스크
효과적인 질문으로 완성하는 공정한 평가
4. 면접관의 책임: 미래를 이끄는 채용준비
지원자의 역량을 발견하는 방법
새로운 기준을 세우다
면접 탐구생활 박남현 / 면접튜터링전문가저자소개
들어가며 구직자 U의 사례
1. 전문면접관 교육의 교훈
면접의 목적
구조화 면접 이해하기
면접관이 집중하는 부분
2. 집단상담 프로그램에서
내가 오해한 면접관
평가를 준비해 보면서!
진짜 면접 준비는 이렇게!
3. 면접관의 생각은?
면접관이 좋아하는 답변
면접관이 싫어하는 답변
4. 소통하는 면접
4장
면접관의 두 가지 무기 ‘전문성과 브랜딩’
전문면접관은 무엇에 집중하는가 김진혁 / HR마에스트로(Maestro)
저자소개
들어가며 면접관이 전문가로서 갖춰야 할 두 가지
1. 인재에 집중하라
당신은 인재(人材)입니까?
삼성의 경영철학 ‘인재제일(人材第一)’
21세기의 삼고초려
글로벌 인재전쟁
2. 채용에 집중하라
채용이 전부다
이제 더 나은 전문가를 찾아봐
핵심인재는 어떤 사람들인가
채용은 정성이다
공채의 시대는 끝났다?
3. 면접에 집중하라
인재선발은 전문면접관에게
창과 방패(矛盾)
블라인드 채용에서 면접의 중요성
관상(觀相) 보는 사람이 있었다고?
올해 나는 실패할 예정입니다
전문면접관의 자기 인증 ABC 최보인 / HR코칭전문가
저자소개
들어가며 전문면접관의 역할과 책임
1. 면접의 요건
면접의 쌍방향성
인재, Right Person
포텐셜
2. 왜 전문면접관인가?
전문가와 아마추어
전문면접관의 필요성
3. 전문면접관의 목표(Goal) 설정과 자기 인증
A.sk: 질문하다
B.ehave: 행동하다
C.onnect: 연결하다
전문면접관의 기본 SMART Goal 5가지
4. 그리고 지원자에게
면접관의 퍼스널 브랜딩 양승원 / 퍼스널브랜딩전문가저자소개
들어가며 면접도 결국 마케팅이다 1. 전문면접관이 된 마케터
25년 차 마케터, 전문면접관 업무를 처음 접하다
전문면접관과 마케터는 둘 다 기업 경쟁력에 큰 영향을 준다
2. 면접관 vs 마케터, 면접관 & 마케터
당신의 마음을 알고 싶습니다 효과적인 면접 질문 설계는 중요하다
3. 전문면접관으로 성장하기 위한 노력
실패한 면접이 되지 않게 하려면
하지 말아야 할 행동
4. 이제 면접관도 퍼스널 브랜딩 시대
전문면접관으로 퍼스널 브랜딩 하는 법
효과적인 퍼스널 브랜딩, 네이버 블로그를 이용하자
내 블로그가 검색이 잘되게 하려면
퍼스널 브랜딩은 다양한 방법으로 가능하다
5장
면접관의 협력과 상생
대체 불가한 외부 면접관이 되는 법 이상미 / 공공기관채용디렉터저자소개
들어가며 공공기관과 상생하는 면접관1. 해보니 다르더라 - 내부 면접관이자 외부 면접관이 된 공공기관 팀장
2. 도와야 사는 우리 - 내부 면접관과 외부 면접관의 협력적 역할
내부 면접관의 역할
외부 면접관의 역할
내부 면접관과 외부 면접관의 협력방법
3. 시장의 확대 - 공공기관 채용시장의 이해
블라인드 채용의 도입
외부 면접관 과반 이상 의무화
블라인드 채용을 보완하는 면접관
4. 적자생존의 시대 - 대체 불가한 외부 면접관이 되는 법
이해
소통 기반 평가
상생
기본 적립금
2배 적립금