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목차

머리말

1장 가업의 탈피
회사란 무엇인가
유니클로의 급성장에 대해
내 인생 최대의 라이벌
허송세월의 결말
가업을 잇다
신사복에서 캐주얼 의류로
장난감을 가지고 놀듯 매장을 열고 닫다
언제든지 옷을 고를 수 있는 거대한 창고
장사가 잘되는 가게의 비결
교외형 매장을 내고 깨달은 것들
직접 상품을 만들다
프랜차이즈의 매력
주식공개를 목표로

2장 도전과 시행착오
장사와 경영은 다르다
경영계획을 세우다
관계회사를 정리하다
오기를 안겨준 은행
속도가 생명이다
숫자를 통한 관리
회사가 추구하는 최종 형태
남몰래 삼켰던 불안
좋은 입지의 의미
개업일인데 참 한산하네요
드디어 히로시마 증시에 상장하다
고객을 이해해야 상품을 판다
유니클로 욕을 하면 100만 엔을 드려요
소통이 되지 않아 발생한 실패
실패에서 답을 찾은 유니클로 키즈
스포클로와 패미클로의 실패
실패는 단순한 상처가 아니다
나보다 머리가 좋은 사람들
‘전달하는’ 광고가 아니라 ‘전해지는’ 광고
알맹이 없는 광고는 무용지물이다
더 좋은 상품을 만들고 싶다는 마음
임직원은 경영자의 손발이 아니다
1000억 엔의 벽
서로 무슨 말이든 할 수 있는 분위기

3장 급성장 이후의 전환
유니클로 후리스 1900엔
유니클로 최대의 히트상품
어중간한 광고는 대중에게 도달하지 못한다
광고대행사의 기능을 활용하다
일본과 미국 크리에이터의 차이
후리스 열풍으로 생산량 대폭 증가
경영 이념 23개조
급성장 기업은 위험한가
대기업에서 느낀 불만
이론과 실천의 균형
현장과 본부의 관계
‘패스트’는 즉시 결단을 내린다는 뜻
인터넷 조직 전환을 목표로
조직 내 모든 사람을 동기화하다

4장 일하는 사람들을 위한 조직
매뉴얼 인간의 한계
점장은 회사의 주역
점장이 최종 목표
본부는 프로를 키워내는 곳
어중간한 인재는 필요 없다
팀을 이루는 비결
매일이라도 바꾸고 싶은 조직도
분기마다 실시하는 인사고과
실력주의 인사 외에 평가 방법은 없다
주주자본주의를 향한 비판
사람은 타인의 평가를 통해 일한다
독단적인 경영은 매너리즘을 앞당긴다
진정한 리더의 부재
여성 직원이 더 활약하려면
아내가 갑자기 배우가 되겠다고 한다면
주식거래의 현실

5장 실패에서 키워내는 다음 도전의 싹
후리스의 인터넷 판매
실패에서 얻은 교훈
후리스의 성공이 뒤바꾼 것들
성공 속에 숨은 실패의 싹
젊은 사장으로 세대교체
유니클로의 세계 진출
왜 런던을 선택했는가
보수적 경영진이 만든 실패
근거 없는 투자가 불러온 실패
중국에서도 저렴함으로 성공할 수 있을까
세계화하지 않고는 살아남을 수 없다
돌파구를 찾지 못하면 미래는 없다
다른 업태로 적극 진출할 것
새로운 산업을 만든다는 각오로
은퇴 선언
객관성과 주체성의 균형
장사의 기본은 속도와 실행

맺음말
개정판 후기
창업가 10계명
경영자 10계명
경영 이념의 해설
패스트 리테일링 주요 연표

저자 소개
저자 ; 야나이 다다시
글로벌 패션 브랜드 유니클로를 운영하는 패스트 리테일링의 창업자. 2014년 《하버드 비즈니스 리뷰》가 선정한 ‘세계 최고의 CEO’ 중 한 사람으로 뽑혔으며, 2017년에는 《포브스》 100주년 기념호에 ‘현존하는 세계 최고의 100대 기업가’에 이름을 올렸다. 또한 《타임스》가 뽑은 ‘세계에서 가장 영향력 있는 100인’에 선정되었고, 현재까지 일본 최고의 부자로 소개되고 있다.
1949년 야마구치현에서 태어나 와세다대학 정치경제학부 경제학과를 졸업한 후 23살의 나이로 아버지가 경영하던 지방 양복점 오고리 상사에 입사했다. 경영에 뜻을 품은 그는 1984년 히로시마 시내에 캐주얼 의류 소매점 ‘유니클로 1호점’를 열었고, 이후 일본 최대 규모의 캐주얼 의류 체인인 패스트 리테일링으로 발전시켰다. 2005년에 패스트 리테일링을 지주회사로 이행하고 산하에 유니클로를 비롯한 여러 브랜드를 거느린 의류제조소매업 그룹으로 성장시켰다. 패스트 리테일링은 2024년 3조 1038억 엔의 매출을 달성하며 세계 3위 의류 소매기업이 되었다. 그룹 전체로는 전 세계에 약 3600개의 매장이 있으며, 그중에서도 유니클로는 아시아, 유럽, 북미 지역에 약 2500개 매장을 운영하며 패스트 리테일링의 이념인 ‘옷을 바꾸고, 상식을 바꾸고, 세계를 바꿔 나간다’를 실천하고 있다.
이 책 『1승 9패』에는 시골의 작은 양복점을 세계적인 기업으로 성장시킨 야나이 다다시의 도전기가 생생하게 담겨 있다. 10번 도전하면 9번 실패하는 것이 현실이며, 그 9번의 실패에서 다음 성공의 싹을 발견하는 것이 유니클로의 성장 비결이라고 말하는 야나이 다다시의 인생 철학을 만나볼 수 있다.
이 밖에 지은 책으로는 『성공은 하루 만에 잊어라』, 『야나이 다다시의 희망을 갖자(柳井正 の希望を持とう)』, 『경영자가 되기 위한 노트(??者になるためのノ?ト)』 등이 있다.

역자 : 이정미
이화여자대학교 통역번역대학원 번역학과 졸업한 후 같은 대학원에서 번역에 대해 강의하고 있으며, 일본어 번역가로 활동하고 있다. 2022년 대산문화재단 외국문학 번역지원에 《천 년의 즐거움》으로 선정되었다. 역서로 《그래서 우리는 음악을 듣는다》 《주식은 멘탈이다》 《배움의 습관》 《가격 경제학》 《하버드 스탠퍼드 생각수업》 《사운드 파워》 등 20여 권이 있다.
현재 출판번역에이전시 글로하나에서 다양한 분야의 일본어 도서를 리뷰, 번역하며 일본어 출판번역가로 활발히 활동하고 있다.
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출판사 서평
“높은 목표를 세우고 꾸준히 노력하라.
핵심은 포기하지 않는 것이다!”
_무기력한 청년이 진정한 경영인으로 다시 태어나기까지

세계적 기업 유니클로를 만들고 성장시킨 야나이 다다시는 과연 어떤 인물일까? 현재는 일본 최고 부자의 자리에 오른 야나이 다다시지만, 그의 출발점은 대단히 평범했다. 그는 재벌가의 자제도 아니었고, 야망 넘치는 창업가도 아니었다. 영화와 파친코, 마작에 빠져 무의미하게 시간을 흘려보낸 평범한 청년이었다.
꿈도 없이 허송세월하던 야나이 다다시는 고향으로 내려가 아버지의 작은 시골 양복점을 물려받고 장사의 재미에 눈을 뜨게 된다. 그러나 요령도 없이 열정적으로 임한 탓인지, 오래 근무한 직원 한 사람을 제외한 모두가 야나이 다다시로 인해 가게를 그만두게 된다. 당황한 야나이 다다시를 다시 일으켜 세운 건 아버지의 태도였다. 소중한 직원을 잃고도 아들을 탓하기는커녕, 오히려 회사의 통장과 도장을 건네준 것이다. 도장을 받는 순간 야나이 다다시는 ‘이제 돌이킬 수 없다. 회사를 맡게 되었으니 절대 실패할 수 없다. 지금 이 자리에서 최선을 다해야 한다’라며 마음을 다잡게 된다. 현재 상황에 낙담하지 않고, 미래로 나아갈 길을 도모하는 것. 지레 실패를 두려워하지 말고 높은 목표를 설정하고 성실하게 나아가는 것. 야나이 다다시의 ‘1승 9패’ 철학은 이렇게 시작되었다.

“나는 사업을 시작할 때 항상 최종적인 형태를 생각한다. 원하는 모습을 목표로 세우고 그 목표를 향해 행동하는 일이 중요하다. 오해를 무릅쓰고 말하자면 그 목표에 도달할 수 있느냐는 그다지 중요하지 않다.”

“실패했다고 낙심하며 뚜껑을 덮어버리면,
반드시 똑같은 실패가 반복된다!”
_야나이 다다시의 실패와 성공의 기록

야나이 다다시는 ‘회사가 망할 정도의 치명적인 실패’만 아니라면 무엇이든 성공에 도움이 된다고 주장한다. 또한 어차피 실패할 것이라면 가능한 한 일찍 실패하는 것이 좋다고 대범하게 표현하기도 한다. 아홉 번의 실패에서 배운 것을 활용해야 한 번의 성공을 맞이할 수 있다는 그의 남다른 ‘성공론’은 숱한 실패 앞에 꺾이고 무너진 우리에게 새로운 깨달음을 안겨준다.
우리가 경험하는 사건은 어떻게든 우리의 다음 걸음에 영향을 미치고 만다. 그래서 실패를 외면하고 덮어버리면, 다음에도 똑같은 실패를 거듭하게 되는 것이다. 반면 실패를 인정하고 수용하면, 성공으로 향하는 길을 발견할 수 있다. 유니클로가 아동복 브랜드 운영에 실패한 후에 유니클로 키즈 라인을 출시한 것처럼, 도심형 매장 1호점을 폐점한 후에 타깃 고객을 명확히 선정하여 2호점을 낸 것처럼 ‘실패를 실패로만 끝내지 않는 자세’가 무엇보다 중요하다고 야나이 다다시는 말한다.
또한 「1승 9패」에서 야나이 다다시는 넘어지는 게 두려워 머뭇거리고만 있으면 무엇도 이룰 수 없다는 점을 이야기한다. 불확실성으로 앞날을 가늠하기 어려운 이 시대에 이 책은 외부 환경에 흔들리지 않고 성공에 가까이 다가갈 수 있는 비결을 전한다. 목표로 삼은 도달점이 너무 멀리 있는 것 같아 결심이 흐려지고 새로운 동기부여가 필요해진 이들에게 도움이 될 도서다.

“경영은 시행착오의 연속이므로 실패한 이야기를 하자면 끝도 없다. 새로운 일을 열 번 시작하면 그중 아홉 번은 실패한다. 성공한 경영자 중에는 한술 더 떠서 ‘백 번에 한 번밖에 성공하지 못한다’라고 말하는 사람도 있다. 현실은 항상 냉혹하다. 경영 환경은 놀라운 속도로 변화한다. 그 속도를 따라가며 회사를 경영하고 존속시키기 위해서는 항상 조직 전체가 자기 혁신과 성장을 계속해야만 한다. 성장이 없으면 기업의 존재 의의도 없다.“

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