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프롤로그 · 4

제1장_ 생각의 관점을 디자인하라

1. 생각의 관점을 바꾸면 미래가 보인다 · 18
2. 생각의 힘과 성과 · 21
3. 삶과 자기경영 · 24
4. 미래의 나를 안다면 · 27
5. 내가 본 그 사람 · 30
6. 산행(山行)과 인생길 · 33
7. 동기부여와 삶의 가치관 · 36
8. 함께 가는 지구촌 · 39
9. 일과 현대인의 삶 · 42
10. 역행자와 삶의 운명선 · 45
11. 생각정리스킬과 삶 · 48
12. Clean 작업장, Clean 마인드 · 51
13. 1조 달러 행정, 2조 달러 전략 · 54

제2장_ 혁신이란 무엇인가

1. 혁신이란? · 58
2. 혁신의 바이블은 무엇인가 · 61
3. 기업 혁신의 조건은 무엇인가 · 64
4. 혁신의 3가지 관점과 기업문화 · 67
5. 혁신의 모멘텀은 무엇인가 · 70
6. 혁신의 진화원리와 성공하는 기업 · 73
7. 기업 혁신기법의 3가지 적용 방식 · 76
8. 기업 혁신 [IIAC 진화 모형] · 79
9. 혁신기법의 8가지 변화 유형 · 82
10. 혁신활동의 6가지 성공요인 · 86
11. 혁신활동의 진화 단계별 6가지 성공요인 관계 · 90
12. 전략적/운영적 관점, 혁신 성공의 11제언 · 97

제3장_ 혁신활동 기법의 이해와 활용

1. 3定 5S 활동: Clean 작업장과 일하기 쉬운 조건 · 102
2. TPS(Toyota Production System) 활동: 낭비 없는 생산라인 구축 · 106
3. TPM(Total Productive Maintenance): 설비/생산/품질 보전 · 114
4. 6시그마(6Sigma): 품질 혁신, 공정 개선 · 119
5. IE(Industrial Engineering; 산업공학): 일의 효율성과 최적화 · 126
6. QSS(Quick Six Sigma): 현장 경쟁력, 개선 문화 · 128
7. TRIZ(트리즈): 문제 해결 아이디어 도출 · 133
8. TOC(Theory of Constraints): 제약 공정 문제해결 · 136
9. VP(Visual Planning): 업무계획과 자율 목표 달성 · 138
10. VSM(Value Stream Mapping): 사무 업무 최적화 · 140
11. Lean 생산(Lean Production): 생산 리드타임 단축 · 142
12. Design Thinking: 새로운 개발, 수작업 자동화 · 145

제4장_ 혁신 성공하는 길, 실패하는 길

1. 작은 꿈과 자기경영 · 150
2. 기업 혁신, 왜 실패하는가 · 153
3. 기업 혁신의 진화와 바른길 · 156
4. 위기는 새로운 성장의 기회 · 159
5. 조직문화는 경영의 승부처다 · 162
6. 혁신 인프라를 보면 길이 보인다 · 165
7. 야생 코끼리를 움직이는 힘 · 168
8. 조직의 행동 변화와 균형 있는 혁신 · 171
9. 마이너스를 플러스로 바꾸는 능력 · 174
10. 멈춘 혁신을 움직이는 혁신으로 · 177
11. 기업 혁신, 실패를 넘어 성공하는 길 · 180
12. 철강업의 빛과 그림자 · 183
13. 혁신과 성장, 그리고 부강한 사회 · 186

제5장_ 혁신 경영과 기업 경쟁력

1. 경영과 성장 · 192
2. 조직 경영의 리더십 · 195
3. 열린 조직문화로 가는 길 · 198
4. 일에는 스토리가 있다 · 201
5. 사람이 새로운 미래를 연다 · 204
6. 소통과 건강한 삶 · 207
7. 몰입과 성장 · 210
8. 마인드맵과 일의 효율성 · 213
9. 사람 경영과 기업문화 · 216
10. 인재 경영과 기업 경쟁력 · 219
11. 기업과 행복경영 · 222
12. ESG경영과 지구촌 미래 · 225
13. 혁신과 기업문화, 선진기업에 이르는 길 · 228

제6장_ 혁신으로 기업의 미래를 연다

1. 혁신경영과 미래를 여는 길 · 232
2. 교양과 기업문화 · 235
3. 소통과 공감, 성공에 이르는 길 · 238
4. 타인경영과 긍정 조직문화 · 241
5. MZ세대와 인적자원관리 문화 · 244
6. 부드러운 직선 · 247
7. 세상은 변하고 기업 수명은 짧아진다 · 250
8. Design Thinking으로 여는 새로운 길 · 253
9. 강한 기업을 만드는 미에루카 경영 · 256
10. 일류기업으로 가는 지식경영 · 259
11. 독서경영과 성장하는 기업 · 262
12. 상상경영의 남이섬 이야기 · 265
13. 올해의 혁신상, 글로벌로 통하는 혁신 · 268

제7장_ 업종별 기업 혁신의 성공 비밀은 무엇인가

1. 끊임없이 진화하는 혁신 [철강] · 272
2. 기술연구소의 R&D형 혁신 [연구소] · 276
3. 인사가 혁신에 선한 영향력을 준다 [제조업] · 279
4. 건설공정에도 AI시대 열린다 [건설산업] · 282
5. 전력 생산조건을 알면 개선은 시작된다 [에너지산업] · 285
6. 생산 흐름화로 강한 현장을 만든다 [T모빌리티 _Cell 생산] · 287
7. 혁신을 알면 성공의 길이 보인다 [H제조업] · 290
8. 프로세스 관점에서 보면 길은 있다 [포스웰 _요식업] · 295
9. 장애인이 웃는 작업장 [포스위드 _세탁업] · 299
10. 생산 물류 혁신으로 경쟁력 확보 [2차전지산업] · 302

제8장_ 중소기업의 생존과 성장의 길

1. 화요일 첫 비행기는 뜬다 _포항 DKC · 306
2. 경영자의 시각이 미래를 결정한다 _대전 한스코 · 309
3. 물은 위에서 아래로 흐른다 _인천 서연탑메탈 · 313
4. 상황인식이 조직문화를 바꾼다 _인천 벤다선광공업 · 317
5. 먼지와의 전쟁, 새로운 도약 _인천 동양주공 · 320
6. 가족경영과 경영자 _인천 대원인물 · 323
7. 3년 내 사장 자리 넘긴다 _양주 현대배관 · 326
8. 기술혁신과 기업 경쟁력 _인천 대화감속기 · 329
9. 혁신 성공의 열쇠 Top 진단 _인천 공구함 제조업 · 332
10. 신뢰는 경영의 전부다 _김포 송유관 제조업 · 335

제9장_ 해외부문 혁신 문화는 무엇인가

1. 공산주의 사상에 혁신 마인드 장착 _중국 · 340
2. 사무라이 정신에서 시작되는 개선 문화 _일본 · 343
3. 도요타자동차 성공의 비밀, 자주연(自主硏) _일본 · 346
4. 다국적 나라의 공통 언어가 되어 _말레이시아 · 349
5. 나라 경영과 성장하는 미래 _베트남 · 353
6. 리더십과 소통이 성과를 결정한다 _태국 · 356
7. 빈국에서 부국의 희망으로 _미얀마 · 360
8. 요코하마에 피는 꿈 _일본 · 363
9. 사회주의 속을 알면 길이 보인다 _중국 · 366
10. 종교와 기업 혁신문화 _P-말레이시아 · 369

제10장_ AI 시대, 새로운 미래가 온다

1. 미래를 향한 삶과 기업혁신 · 374
2. 미래 경쟁력은 어디서 오는가 · 377
3. 뉴노멀 시대와 파괴적 혁신 · 380
4. 챗GPT와 현대 생활문화 · 383
5. 빅데이터, 예측 경영 시대가 온다 · 386
6. AI로 여는 미래 혁신 · 389
7. 머신러닝으로 생산 조건 최적화 · 392
8. 스마트 제철소로 향한 길 · 396
9. DX로 여는 미래 경쟁력 · 399
10. Intelligent Factory를 향한 초일류기업의 꿈 · 402
11. 문화 혁신으로 가는 월드 클래스 기업 · 405

에필로그 · 409
저자 소개
저자 : 정상철
- 미래혁신경영연구소 대표
- 포스코 혁신컨설턴트(현), 전략컨설턴트('21)
- 일본 산업기술대학교 재료공학과 졸업, 신강종 개발 연구
- 전남대학교 경영학 석사,
- 전남대학교 경영학 박사, <제조기업 혁신 진화 연구>
- 고려대학교 경영대학원 BMP 수료
- 한국생산관리학회 산학부회장, 한국경영과학회 부회장
- 경북매일신문 칼럼니스트(기업과 문화, 혁신경영: '22~25년)
- 혁신디자이너, 혁신 전략가가 말하는 기업 혁신 이야기, 기업 비전 설정, 경영 목표, 추진 전략, 실행계획, 운영제도, 사람/조직의 변화관리 등 성공 기업 비기를 말해준다.
- 포스코 혁신스텝 기획업무 6년, 중국, 일본, 말레이시아, 태국, 미얀마 등 5개국 11개 해외법인 지도, 기술연구소/ 포스코퓨처엠/포스코스틸리온 컨설턴트, 제조업/건설/
에너지/식당/세탁업 등 업종별 혁신 지원, 연구, 공급사/ 고객사/일반 중소기업 30여 회사 등, 17년 혁신 컨설팅
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이 책이 답하는 질문

우리 회사의 혁신이 왜 멈추는가? 어디서부터 재가동할 것인가?
업의 특성·설비·프로세스에 맞는 맞춤형 혁신체계는 어떻게 설계하는가?
리더십/회의체/운영제도를 어떻게 연결하면 현장이 스스로 움직이는가?
AI/머신러닝/DX는 어디부터 적용해야 성과-문화로 이어지는가?


책 속에서

혁신이 멈추면 기업도 멈춘다
(긍정조직 기반 개인의 성장과 회사의 발전, 행복한 일터 만들기)

기업이 혁신을 도입하지만 성공하는 기업은 드물다. 그것은 혁신의 단편을 보고 실행하기 때문이다. 혁신은 복합적인 조건으로 구성되어 있고, 경영자가 이를 이해하고 올바른 방향과 일관성, 지속성 속에 성공의 길로 간다. 혁신을 통해 경쟁력 있는 기업, 지속 가능한 경영이 되기 위해 어떻게 알고 가야 하는가, 성공하는 기업의 혁신의 길은 무엇인가.
인류 사회와 지구촌 기술 문명은 보통 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 빠른 속도로 변한다. 지역 간 이권 전쟁, 관세 폭탄 등 세계무역 질서와 경제 흐름을 예측하기 어렵게 되었다. 기업의 입장에서 보면, 대내외 시장 환경 변화에 선제적으로 대응해 나가지 않으면, 대기업도 미래를 장담하기 어려운 게 현실이다. 생존과 지속 가능 경영을 위해 혁신은 선택이 아니고 필수다. 모든 기업이 혁신을 도입하지만 성공한 기업은 드물고, 부분적으로 성공하는 수준이다. 왜 그럴까, 경영자의 혁신에 대한 인식과 지속적인 서폰서십, 일의 속성, 설비 특성, 생산 프로세스의 특징에 맞는 혁신체계, 운영제도, 계획이 잘 실행되기 위한 이슈 개선 등의 변화관리가 중요한 성공의 요건이다. 혁신은 제대로 실행하여 경쟁력을 확보하지 못하면 고급 낭비가 된다. 제도, 시간, 손 등 혁신 활동 인프라를 감안한 기획과 실행 조건을 고려하지 않으면 지엽적인 활동이 되거나 멈추게된다.

혁신은 백 명의 음악인으로 구성된 교향악단과 같다. 한 악기만 소리를 잘못 내도 음악은 엉망이 된다. 필자는 포스코의 혁신 기획 업무 6년과 대학원에서 기업 혁신의 성공과 실패 과정을 연구하며 직접 현장을 살펴왔다. 이후 사내 혁신 컨설턴트로 17년을 실행하며 다양한 분야를 경험했다. 종교와 사회 문화가 다른 포스코 해외법인 중국, 일본, 말레이시아, 태국, 미얀마 등 5개 나라 11개 법인, 제철소를 중심으로 제조업, 기술연구소, 건설, 에너지, 요식업까지, 그리고 포스코 설비, 자재 공급사, 제품 사용 고객사 등 30여 중소기업을 컨설팅하며 기업 혁신에 대한 성공요인과 실패의 인자를 알게 되었다. 중국은 사회주의 사상과 문화로 애사심과 스스로 개선하는 자세, 경쟁하고 성장하는 문화가 없어 혁신 문화를 심는데 어려움이 따른다. 하루 5번 기도하는 이슬람교의 말레이시아 국민은 느리고 다민족 국가로 소통이 어렵다. 사무라이 정신이 녹아있는 매뉴얼 문화의 일본 혁신, 국민 98%가 불교신자인 미얀마는 다음 세상을 기원하며 일생에 한 번은 출가할 정도의 문화에 혁신의 씨를 심는 것도 쉬운 일이 아니다. 종교, 사회문화, 국민성이 혁신의 토양이 되고, 이를 이해하지 못하면 진정한 소통과 혁신은 어려워진다. 업종별 혁신을 보면, 건설업은 건설 공기 단축과 원가 개선, 물리·화학의 전문지식이 필요한 기술연구소, 전력과 부생 가스를 생산하는 에너지 사업, 사내 식당은 음식 제조와 신메뉴 개발, 영양 설계 프로세스 정립과 개선 등 업의 특성을 이해하는 것에서 부터 제대로 된 혁신이 시작된다. 작업 환경이 열악한 중소기업은 경영자의 스타일에 따라 조직문화가 형성되고, 일의 속성에 따라 혁신의 적용은 달라진다. 쇠를 자르는 칼을 만들어 공급하는 인천 대원인물, 압연기 하우징을 제작 공급하는 대전 한스코, 스테인리스제품을 가공하는 민주노총 산하 고객사 DKC, 냉연 제품 고객 충성 로열티로 만드는 인천 서연탑메탈, 경영 2세의 경영 의지 미흡으로 2회 방문만에 컨설팅을 멈추었다가 사장의 혁신에 대한 인식 변화로 재개하여 전국 혁신 모델을 만들었던 중소기업 등, 작은 회사들이지만 기업 문화가 독특하여 적용 방법론이 제각기 달랐다. 기업에 혁신이 들어가면 건강한 조직, 경쟁력 있는 회사가 된다. 17년간 수많은 혁신의 토양을 개간하는 과정에 기업 혁신의 성공과 실패를 인지하게 되었다. 혁신은 문제를 풀어가기 위한 기법을 올바르게 적용한다고 성공하는 것은 아니다. 오랫동안 이어온 조직과 기업 문화가 혁신의 토양이 됨으로 토양을 개간하고, 경영자의 리더십과 효율적인 조직 라인에 따라 현업의 활동은 다르게 나타난
다. 생산본부장 등 조직의 수장이 혁신에 대한 인식이 잘못되면, 그 조직은 움직이지 않는다. 경영자와 직책자, 일반 직원 간 조직 라인의 동맥경화 현상이 있는지, 진단과 처방이 필요하다. 혁신은 문제를 푸는 기법보다 장기적으로 지속되는 기업 문화로 연결되기에, 기업의 닥터 역할인 컨설턴트의 변화관리가 중요한 요소가 된다. 혁신은 기술이 아니라 조직이고 사람이다. 경영자나 조직 리더들의 혁신에 대한 인식과 리더 스타일에 따라 혁신의 적용과 효과성은 크게 달라진다.

이 책에서는 CEO나 조직의 장, 일반 직원까지 생각의 관점에 따라 성과가 어떻게 달라지는지, 기업의 혁신이 무엇인지, 어떻게 진화되고, 일하는 사고, 일하는 방법이 체질화되어 문화로 가는지, 혁신 경영과 경영 비전, 혁신체계, 운영제도, 계층별 역할, 회의체 등으로 구성되는 ‘성공하는 길, 실패하는 길’을 열거하였다. 제조업포스코와 건설, 에너지, 요식업, 세탁업 등 업종별 혁신의 적용 방법과 종교와 사회 문화, 국민성이 다른 해외법인, 사장의 경영 스타일에 영향이 큰 중소기업 공급사, 고객사 등 다양한 기업문화에 적용하는 혁신 사례들을 소개한다. 혁신 성공으로 가는 길은 업의 특성에 맞는 혁신 체계, 종교와 조직문화에 맞는 운영제도, 정기 회의체를 통한 활동 이슈 개선이 필요하다. 또한 리더의 혁신 마인드 셋과 역할 등 조직 변화관리를 지속적으로 해야 한다. CEO, 혁신 기획 부서, 현장 실행의 주체인 일반 직원들이 이 책을 보고 도움이 되길 바라고, 기업 혁신이 성공해서 경쟁력 있는 기업, 지속 가능한 경영이 되길 바라본다.
2025년 9월, 미래혁신경영연구소 대표
정 상 철
--- 프롤로그 중에서
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