1. 코딩 못해도 괜찮습니다, 당신은 '연결자'니까요.
많은 공무원이 AI 기술 앞에서 위축되곤 합니다. 하지만 이 책은 거점 리더의 본질이 기술자가 아닌 '양방향 통역사'에 있다고 말합니다. 기술 팀과 현업 부서 사이의 언어 장벽을 허물고 소통을 끌어내는 '연결자'야말로 지금 공공 조직이 가장 필요로 하는 인재입니다.

2. '무엇을 만들까'가 아니라 '어떤 문제를 풀까'에 집중하십시오.
비싼 시스템을 도입해도 실패하는 이유는 대부분 '잘못된 문제 정의' 때문입니다. 이 책은 솔루션에 앞서 "왜?"라는 질문을 통해 진짜 문제를 찾아내는 '탐험가'의 자세를 강조합니다. 데이터로 가설을 검증하며 문제의 본질을 꿰뚫는 과정이 성공의 첫 단추임을 보여줍니다.

3. 조직의 저항을 무너뜨리는 마법, '작은 성공(Small-win)'
변화에 대한 조직의 관성과 저항을 넘는 비결은 거창한 계획이 아닌 '작은 성공'입니다. 저자는 3개월 내에 동료의 반복 업무를 줄여주는 등 확실한 효능감을 보여주는 전략을 제안합니다. 작게 시작해 성과를 증명하고 이를 확산시키는 단계별 가이드는 변화를 위한 확실한 승리 공식입니다.

4. 행정의 미래를 여는 커리어 로드맵, CDO를 넘어 CAIO까지
이 책은 실무 매뉴얼을 넘어 거점 리더의 성장 비전을 제시합니다. 프로젝트 성공 경험을 바탕으로 조직의 데이터 거버넌스를 책임지는 최고 데이터 책임자(CDO), 나아가 AI 전략을 총괄하는 최고 AI 책임자(CAIO)로 성장하는 구체적인 로드맵을 그릴 수 있습니다.

5. 28년 베테랑의 통찰이 담긴, 공직자를 위한 가장 친절한 안내서
28년간 디지털 정부의 최전선을 지켜온 저자의 생생한 노하우가 담겨 있습니다. 경직된 공공 조직의 현실을 누구보다 잘 아는 저자가 전하는 보고서 작성법, 상사 설득 기술, 실패 극복법 등은 막막함을 느끼는 공무원들에게 든든한 멘토링이 되어줄 것입니다.

책 속에서

AI데이터기반행정은 단순히 새로운 소프트웨어를 설치하는 일이 아닙니다. 감과 경험에 의존하던 관행에서 벗어나, 데이터라는 새로운 언어로 소통하고, 객관적인 근거에 기반해 문제를 해결하며, 시민의 목소리를 더 가까이에서 듣는 방식으로 일하는 문화를 조직 전체에 뿌리내리게 하는 과정입니다. _ 014쪽

"성공적인 AI데이터 기반 행정은 최고의 시스템을 도입하는 것만으로 완성되지 않습니다. 기술의 가능성을 이해하고, 데이터의 가치를 알아보며, 조직의 변화를 이끌어갈 ‘사람’을 키워내는 것에서부터 진정한 혁신은 시작됩니다." _ 023쪽

"거점 리더는... 기술자의 언어와 현업 공무원의 언어, 정책 기획자의 언어, 나아가 시민의 언어까지 이해하고 조율하는 ‘양방향 통역사’가 되어야 한다." _ 026쪽

"잘못 정의된 문제에 대한 완벽한 답은, 결국 아무 쓸모없는 답일 뿐이다.
거점 리더는 ‘무엇을 만들까’보다 ‘우리가 해결해야 할 진짜 문제는 무엇인가(Why)’를 끊임없이 탐색하는 탐험가다. 그는 정형화된 요구사항 명세서 뒤에 숨겨진 조직의 진짜 맥락과 아픔을 들여다본다." _ 028쪽

"데이터 문해력(Data Literacy)은 복잡한 통계 공식을 외우거나 코딩을 하는 능력이 아니다. 숫자와 그래프 뒤에 숨겨진 의미를 읽어내고, 그것을 다른 사람에게 설득력 있는 이야기(Story)로 전달하는 능력을 의미한다." _ 038쪽

"아무리 훌륭하게 작곡된 악보라도 연주되지 않으면 아름다운 음악이 될 수 없듯, 실행되지 않는 아이디어는 없는 것과 마찬가지다." _ 064쪽

"숫자로만 가득한 빽빽한 보고서는 사람들의 마음을 움직이지 못한다. ... 스토리는 사람들의 감성을 자극하고, 논리만으로는 얻기 힘든 깊은 공감을 이끌어낸다." _ 072쪽

"첫 성공은 단순한 성과 하나가 아니라, 조직 전체에 퍼져나갈 ‘성공 바이러스’의 시작이자, 회의론자들을 잠재울 가장 강력한 증거다." _ 086쪽

"조직의 저항은 ‘넘어야 할 장애물’이나 ‘제거해야 할 적’으로만 볼 것이 아니라, ‘변화 과정에 숨겨진 중요한 정보를 담고 있는 피드백’으로, 즉 ‘이해하고 관리해야 할 대상’으로 바라봐야 한다." _ 101쪽

"변화에 대한 저항을 넘는 가장 좋은 방법은 더 크고 압도적인 성공의 물결을 만들어내는 것이다. 하나의 작은 성공이 또 다른 성공을 낳고, 그 성공들이 모여 조직의 문화를 바꾸는 거대한 흐름을 만들 때, 거점 리더의 임무는 비로소 완수를 향해 나아가게 된다." _ 108쪽

"거점 리더가 개별 전투를 승리로 이끄는 ‘현장 사령관’이라면, CDO는 전쟁 전체의 승리를 설계하는 ‘총사령관’이다." _ 115쪽

"정부의 가장 중요한 자산은 번듯한 신청사나 최첨단 슈퍼컴퓨터가 아니다. 바로 지금 이 순간에도 국민을 위해 더 나은 행정을 고민하는 당신, 변화의 필요성에 공감하며 새로운 내일을 꿈꾸는 당신과 당신의 동료들이다." _131쪽

"변화는 항상 가장자리에서, 당신과 같은 평범한 한 사람의 작은 호기심에서부터 시작됩니다. 당신이 바로 그 시작입니다." _ 151쪽