PART 01 변화하는 경영 환경과 디지털 전환

CHAPTER 01 4차 산업혁명과 디지털 전환 3
1.1. 4차 산업이 비즈니스에 미치는 영향 4
1.2. 초지능(Superintelligence) 8
1.3. 초연결(Hyperconnectivity) 11
1.4. 융복합(Convergence & Integration) 16
1.5. 플랫폼(Platform) 19
1.6. 기술의 발전 23
1.7. 시장의 진화 26
1.8. 고객의 변화 30
1.9. 디지털 전환과 기업 전략 33

CHAPTER 02 전략이론의 진화와 재해석 38
2.1. 시대 변천에 따른 전략의 변화 39
2.2. 전략 도구와 전략적 사고 42
2.3. 전략 도구의 한계와 실행의 간극 45
2.4. 전략과 혁신의 통합 49
2.5. 파괴적 혁신과 경쟁의 룰 52
2.6. 기업의 전략 속도 54
2.7. 기업 생존 전략 58

CHAPTER 03 산업 환경 분석과 대응 64
3.1. 환경 변화 대응 전략의 전통적 접근 65
3.2. PEST 분석과 AI 시대 재해석 69
3.3. AI 기반 시나리오 플래닝의 진화 73
3.4. 산업 구조 분석 이론 77
3.5. 경쟁 전략과 포지셔닝 82
3.6. AI 시대의 산업 구조와 생태계 85

PART 02 AI 기술과 혁신 동력

CHAPTER 04 AI 기술의 발전과 생태계 구조 99
4.1. AI 기술의 가속과 확산 100
4.2. AI 혁신의 세 축 104
4.3. 컴퓨터의 태동과 규칙 기반 AI 107
4.4. 개인용 컴퓨터와 전문가 시스템 부상 109
4.5. 인터넷과 클라우드 기술의 확산 112
4.6. 딥러닝과 생성형 AI 시대 114
4.7. AI 기술의 계층 구조 117
4.8. AI 알고리즘의 진화 122
4.9. AI 생태계 확장과 융합 127

CHAPTER 05 AI 기술의 산업별 적용 사례 134
5.1. 제조와 물류: 예측과 자동화의 혁신 135
5.2. 마케팅과 유통: 개인화와 추천의 진화 141
5.3. 금융과 헬스케어: 위험관리와 정밀 분석 146
5.4. 콘텐츠와 교육: 생성과 맞춤화의 시대 152
5.5. 공공과 사회: 행정 효율과 윤리적 과제 156

CHAPTER 06 AI 기술 기반 운영 전략 161
6.1. 제조와 물류의 AI 자동화 162
6.2. AI 맞춤형 마케팅과 서비스 170
6.3. 지원 부문의 AI 최적화 177
6.4. 기업 경쟁력 강화를 위한 디지털 인프라 181
6.5. AI 기술을 통한 ESG와 지속가능 경영 186

PART 03 비즈니스 모델과 경쟁 전략

CHAPTER 07 AI 시대 비즈니스 모델 전략 199
7.1. 기업 경쟁력 요소의 변화 200
7.2. 경쟁력과 경쟁 우위 203
7.3. 구조 중심 경쟁력의 부상 209
7.4. 비즈니스 모델의 등장 215
7.5. 비즈니스 모델 전략 221

CHAPTER 08 AI 혁신과 경쟁력 재편 227
8.1. AI 시대 플랫폼 비즈니스 228
8.2. AI 기반 네트워크 효과 234
8.3. 비즈니스 생태계 243
8.4. AI 시대 생태계 진화 전략 247
8.5. AI 시대 위험 요인과 전략 251
8.6. AI 시대 경쟁력 측정 지표 258

CHAPTER 09 비즈니스 모델 설계와 가치 제안 265
9.1. 차별화된 가치 제안 266
9.2. 비즈니스 모델 유형과 설계 272
9.3. 비즈니스 모델 활용과 진화 전략 285

CHAPTER 10 성공한 비즈니스 모델의 조건 289
10.1. 성공한 비즈니스의 공통점 290
10.2. 핵심 역량 중심의 설계 294
10.3. 반복 수익 창출 구조 301
10.4. 적응성과 확장성 306
10.5. 실행력을 갖춘 운영 구조 312

PART 04 전략 설계와 실행

CHAPTER 11 AI 시대의 고객 중심 전략 325
11.1. 고객 세분화와 초개인화 326
11.2. 능동적 주체로서의 고객 330
11.3. 공동 설계자로서 고객 334
11.4. 고객 접점 관리 340
11.5. 고객 여정 관리 344
11.6. 이탈 고객 관리 349
11.7. 고객 경험 관리 353
11.8. 고객 중심 전략 358

CHAPTER 12 AI 협업과 조직 실행력 362
12.1. 실행력 강한 조직 363
12.2. 조직 운영과 환경 대응 368
12.3. AI 의사결정 프로세스 374
12.4. 디지털 친화적 문화 구축 379
12.5. 인재 전략과 협업 모델 382
12.6. AI 윤리와 책임 경영 390

CHAPTER 13 글로벌 확장과 협업 전략 393
13.1. 오픈 이노베이션 394
13.2. 글로벌 협력 모델과 실행 397
13.3. 글로벌 시장 진출과 적응 전략 401

PART 05 미래 생존과 지속 가능한 전략

CHAPTER 14 미래 혁신과 산업 재편 전략 415
14.1. 파괴적 혁신과 기업의 전략 416
14.2. 혁신 지속과 생존 보장 420
14.3. 융합 생태계와 신산업 창출 424
14.4. 책임 있는 AI 경영 427
14.5. 미래 리더십 430