목차
프롤로그
제1장 내 마음 나도 몰라요: 나의 자아 상태 파악하기
1. 구조적 자아 상태 3가지: 부모, 어른, 어린이
2. 기능적 자아 상태 5가지: 관계를 결정짓는 마음의 습관
3. 나의 지배적인 자아 상태 진단하기: 마음의 지도를 펼치다
제2장 말이 안 통해요: 상호 교류 패턴 이해하기
1. 알 수 없는 너, 그리고 더 알 수 없는 나
2. 내가 쏜 화살, 상대의 반응: 상호 교류 패턴 이해하기
3. 관계의 접점에서 발생하는 오해와 편견
제3장 대화를 개선하여 운명을 바꾼다: 건강한 소통으로 나아가기
1. 내가 바뀌면 관계가 달라진다: 타인을 향한 기대를 나에게로 돌리기
2. 객관적 이성으로 감정 다스리기: 어른 자아를 활성화하기
3. 상대를 설득하기 전에 공감부터: 소통의 질을 높이는 기술
4. 운명을 바꾸는 대화 도구, ‘나 전달법’: 비난 없이 나를 표현하기
제4장 입이 아니라 귀로 마음을 움직인다: 듣는 대화법
1. 진심으로 듣는다는 것의 의미: 마음을 여는 경청의 기술
2. 숨겨진 감정과 욕구 읽어 내기: 말 뒤의 맥락 파악하기
3. 상대가 진정으로 원하는 것을 주는 대화법: 반응의 기술
제5장 인정의 기술로 마음을 움직인다: 자극과 동기부여
1. 인간의 기본 욕구: "나를 좀 봐주세요"━인정과 관심의 심리학
2. 관계를 살리는 힘: 긍정적 스트로크(인정) 사용법
3. 관계를 병들게 하는 신호: 부정적 스트로크와 애정결핍 다루기
제6장 각본을 알면 운명이 보인다: 인생이라는 무대
1. 운명의 지도, '인생 각본'의 비밀
2. 당신의 드라마는 어떤 장르입니까?: 승리자 vs 패배자
3. 각본 다시 쓰기: '재 결단'의 기적
제7장 우리는 왜 싸우고 나서 후회할까?: 심리 게임에서 벗어나기
1. 승자 없는 전쟁, '심리 게임'의 함정
2. 비극의 무대: 가해자, 희생자, 구원자
3. 게임 오버: 미끼를 물지 않는 지혜
제8장 스트레스 제로, 과연 가능할까?: 감정 폭발을 막는 훈련
1. 관계 스트레스의 근본 원인: 나의 미해결된 감정 다루기
2. 일과 관계 스트레스의 근본 원인: 미해결된 감정과 오염
3. 감정의 오염을 걷어 내고 '순수한 나'를 만나는 법
4. 매일 실천하는 마음 수련법: 평온한 관계를 위한 습관
제9장 다른 사람 이야기를 들어 봅시다: 현장의 지혜와 변화의 증거
1. 직장 내 소통 갈등 해결 사례: "전쟁터가 아닌 일터로 출근합니다"
2. 부부 관계 회복을 이끈 대화법 실천 사례: "적과의 동침에서, 평생의 내 편으로"
제10장 이제는 실천해 봅시다: 대화 습관을 바꾸는 30일 실천
1. 30일 완성! 내 운명을 바꾸는 대화법 챌린지
2. 가정 내 건설적인 피드백 대화 사례
3. 너(You)-메시지→나(I)-메시지 변환 사례
에필로그
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