목차
들어가며_
위기의 파도 위에서 길을 찾다
1부 위기 앞에서 리더가 장악해야 하는 것
1장 두려움이 아닌 확신을 전염시켜라
리더의 공포는 조직의 붕괴로 이어진다 | 확신은 말이 아니라 태도에서 전파된다 | 신념이 있을 때 변화는 시작된다 | 평정심을 잃는 순간, 리더십은 끝난다
2장 냉혹한 현실 위에 낙관을 세워라
보고 싶은 현실이 아닌 직면해야 할 현실 | 낙관은 감정이 아니라 전략이다 | 희망은 조직 안에서 설계된다 | 냉정함과 믿음은 함께 갈 수 있다
3장 위기에는 소수가 방향을 잡는다
위기 국면에서는 톱다운이 정답이다 | 컨트롤 타워는 정예로 구성하라 | 평시의 분권은 위기에는 독이 된다 | 핵심 자리에 핵심을 앉혀라
4장 위기를 견디게 하는 단 하나의 가치
의미 없는 일에 사람은 목숨을 걸지 않는다 | 명분은 조직의 정신력을 끌어올린다 | 위기를 대하는 태도를 명확히 하라 | 결집할 가치가 있을 때 조직은 버틴다
5장 유연성은 전략이고, 원칙은 생존이다
원칙은 위기일수록 더 엄격해야 한다 | 원칙은 말이 아니라 힘으로 지켜진다 | 원칙 없는 돌파는 없다 | 철학 없는 유연성은 파멸로 간다 | 원칙 훼손은 공동체를 파멸시킨다
6장 내부의 균열을 방치하지 마라
외부보다 위험한 것은 내부의 분열 | 균열은 초기에 제거해야 한다 | 위기 대응력은 내부 단속에서 나온다 | 분열을 키우는 관용은 치명적이다
2부 위기 속에서 판을 뒤집는 전략의 기술
7장 같은 방식으로는 같은 실패만 반복된다
승리는 반복되지 않는다 | 틀을 깨야 출구가 보인다 | 기존 사업을 다시 정의하라 | 길이 막히면 판을 바꿔라
8장 가장 단단한 지지 기반부터 지켜라
근거지가 무너지면 전쟁은 끝이다 | 지지 기반 없는 확장은 허상이다 | 충성도는 최고의 성장 자산이다 | 위기일수록 중심을 강화하라
9장 최악을 상정하는 순간, 위기는 통제된다
위기는 단속점에서 터진다 | 최악을 가정하고 최선을 설계하라 | 위기를 견디는 시나리오를 준비하라 | 예고된 위기는 이미 반쯤 해결된 위기다
10장 적을 선택적으로 상대하라
강자는 무력화하거나 끌어들여라 | 약자는 정면으로 제압하라 | 영원한 적도, 영원한 동지도 없다 | 생존 앞에서 전략은 냉혹해야 한다
11장 심리를 장악한 쪽이 승리한다
리더의 진짜 무기는 소프트 파워다 | 정세 판단과 심리전이 결합되면 필승이다 | 대중의 감정은 설계할 수 있다 | 인간의 불완전함을 전략으로 활용하라
3부 위기를 지배하는 조직은 무엇이 다른가
12장 위기를 제도 개혁의 기회로 바꿔라
극복만으로는 부족하다 | 위기 속에서 제도를 재설계하라 | 새로운 비즈니스 모델은 위기에서 탄생한다 | 위기를 도약의 발판으로 삼아라
13장 보상 구조가 행동을 결정한다
위기 극복에도 설계가 필요하다 | 돈과 명예는 가장 현실적인 동기다 | 성과와 보상을 정직하게 연결하라 | 신뢰는 보상 구조에서 완성된다
14장 통합할 수 있을 때, 공동체는 산다
포용은 이상이 아니라 전략이다 | 원칙 있는 통합이 핵심이다 | 상생의 철학이 재도약을 만든다 | 공동체의 생존이 최종 목표다
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