목차
프롤로그
1장-시작하는 장
사장이 될 것인가, 직장인으로 남을 것인가
1) 왜 사장이 될 수밖에 없는가
2) 창업은 쉽다. 살아남는 건 별개일 뿐.
3) 자리 탓하는 순간, 이미 졌다
4) 시스템 없는 사업은 애매함으로 무너진다
5) 사업가는 무당이 되어야 한다
6) 돈이 안 남는 사업에는 이유가 있다
7) “나도 한번 해볼까”로 시작한 사업의 결말
8) 실패도 성공의 시나리오다
9) 차별화 포인트, 10초 안에 말할 수 있는가
2장-들여다보는 장
고객의 지갑은 이미 열려 있다
1) 지갑은 입구에서 열린다
2) 첫인상은 ‘느낌’이 아니라 ‘판단’
3) 고객을 끌어당기는 사장, 휘둘리는 사장
4) 디테일은 기억을 쌓는다
5) 직원의 태도가 브랜드를 말한다
6) 고객을 모르면 시장에서 사라진다
3장-버티는 장
절실하지 않으면 끝까지 못 간다
1) 멈추는 순간, 게임 끝
2) 유연한 사고가 결과를 바꾼다
3) 재능을 이기는 간절함
4) 즐거움이 지속을 만들고, 지속이 판을 바꾼다
5) 가슴이 뛰지 않는다면 방향이 틀렸다
6) 직감은 반복 속에서 단련된다
7) 돈을 대하는 태도가 인생을 가른다
4장-꺼내보는 장
사장들이 가장 늦게 깨닫는 진실 7가지
: 반드시 점검해야 할 체크 포인트
진실 ① 태도: 바쁜데, 왜 매출은 그대로인가
진실 ② 친절: 손님은 맛보다 태도로 기억한다
진실 ③ 목표: 요즘 편해졌다면, 이미 늦었을 수 있다
진실 ④ 배움: 사업은 늙는다
진실 ⑤ 실행: 가만히 있으면 고객은 오지 않는다
진실 ⑥ 경험: 고객은 ‘가격’이 아니라 ‘경험’에 반응한다
진실 ⑦ 마음: 마음이 무너지면, 사업이 무너진다
5장-다시 시작하는 장
당신의 인생은 아직 결정되지 않았다
1) 멈춘 게 아니라, 잠시 내려놓았을 뿐이다
2) 길을 잃은 게 아니라, 아직 정하지 않았을 뿐이다
3) 시작을 막는 가장 위험한 공식
4) 성공하는 사람들의 공통점
에필로그
이 책을 덮는 순간, 당신의 선택이 시작된다
1장-시작하는 장
사장이 될 것인가, 직장인으로 남을 것인가
1) 왜 사장이 될 수밖에 없는가
2) 창업은 쉽다. 살아남는 건 별개일 뿐.
3) 자리 탓하는 순간, 이미 졌다
4) 시스템 없는 사업은 애매함으로 무너진다
5) 사업가는 무당이 되어야 한다
6) 돈이 안 남는 사업에는 이유가 있다
7) “나도 한번 해볼까”로 시작한 사업의 결말
8) 실패도 성공의 시나리오다
9) 차별화 포인트, 10초 안에 말할 수 있는가
2장-들여다보는 장
고객의 지갑은 이미 열려 있다
1) 지갑은 입구에서 열린다
2) 첫인상은 ‘느낌’이 아니라 ‘판단’
3) 고객을 끌어당기는 사장, 휘둘리는 사장
4) 디테일은 기억을 쌓는다
5) 직원의 태도가 브랜드를 말한다
6) 고객을 모르면 시장에서 사라진다
3장-버티는 장
절실하지 않으면 끝까지 못 간다
1) 멈추는 순간, 게임 끝
2) 유연한 사고가 결과를 바꾼다
3) 재능을 이기는 간절함
4) 즐거움이 지속을 만들고, 지속이 판을 바꾼다
5) 가슴이 뛰지 않는다면 방향이 틀렸다
6) 직감은 반복 속에서 단련된다
7) 돈을 대하는 태도가 인생을 가른다
4장-꺼내보는 장
사장들이 가장 늦게 깨닫는 진실 7가지
: 반드시 점검해야 할 체크 포인트
진실 ① 태도: 바쁜데, 왜 매출은 그대로인가
진실 ② 친절: 손님은 맛보다 태도로 기억한다
진실 ③ 목표: 요즘 편해졌다면, 이미 늦었을 수 있다
진실 ④ 배움: 사업은 늙는다
진실 ⑤ 실행: 가만히 있으면 고객은 오지 않는다
진실 ⑥ 경험: 고객은 ‘가격’이 아니라 ‘경험’에 반응한다
진실 ⑦ 마음: 마음이 무너지면, 사업이 무너진다
5장-다시 시작하는 장
당신의 인생은 아직 결정되지 않았다
1) 멈춘 게 아니라, 잠시 내려놓았을 뿐이다
2) 길을 잃은 게 아니라, 아직 정하지 않았을 뿐이다
3) 시작을 막는 가장 위험한 공식
4) 성공하는 사람들의 공통점
에필로그
이 책을 덮는 순간, 당신의 선택이 시작된다
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