PART 01. 당신은 이미 평균에 안착해 있다
Consulting 1. 계약이 끊기지 않는다는 사실이 가장 위험하다 16
Consulting 2. 작은 거래는 당신을 안전하게 가둔다 23
Consulting 3. 보수에서 밀리면서도 괜찮다고 생각한다 32
Consulting 4. 숫자를 보지 않아도 버틸 수 있다고 믿는다 41
PART 02. 상담이 아니라 ‘대화’만 하고 있다
Consulting 5. 상담이 길수록 결정은 흐려진다 50
Consulting 6. 질문은 많지만, 방향은 없다 57
Consulting 7. 협상에서 먼저 조건을 제시하지 않는다 67
Consulting 8. 기록은 하지만 전략으로 쓰지 않는다 74
Consulting 9. 설득은 매번 새로 시작된다 83
PART 03. 전속을 받았지만 통제하지 못한다
Consulting 10. 매물은 있지만 힘이 없다 92
Consulting 11. 전속인데도 눈치를 본다 100
Consulting 12. 말은 했지만, 문서가 없다 109
Consulting 13. 보고는 하지만, 기준은 없다 116
Consulting 14. 설득은 구조 없이 반복된다 124
PART 04. 권리금 앞에서 계산이 멈춘다
Consulting 15. 숫자보다 분위기를 먼저 본다 134
Consulting 16. 회수기간을 명확히 말하지 못한다 140
Consulting 17. 권리금은 맞췄는데 임대인 단계에서 무너진다 147
Consulting 18. 분쟁은 늘 예상 밖이라고 말한다 155
PART 05. 현장에서 확신이 약해진다
Consulting 19. 설명은 충분했지만 결정은 없다 164
Consulting 20. “될 것 같습니다”라는 말이 많다 170
Consulting 21. 업종 검증은 뒤늦게 이루어진다 176
Consulting 22. 브리핑은 길지만 기억에 남지 않는다 183
PART 06. 매매는 하고 싶지만 꺼내지 못한다
Consulting 23. 수익률을 말로만 설명한다 192
Consulting 24. 의향서를 먼저 제안하지 못한다 198
Consulting 25. 일부 계약금이 부담스럽게 느껴진다 204
Consulting 26. 투자 상담은 길지만, 확정은 드물다 211
PART 07. 계약은 끝났지만, 리스크는 남아 있다
Consulting 27. 점검 없이 서명한다 222
Consulting 28. 고지는 했지만, 방어는 약하다 229
Consulting 29. 특약은 그때그때 달라진다 236
Consulting 30. 분쟁은 생긴 뒤에 정리한다 242
PART 08. 그래서 다시 ‘더 열심히’를 말한다
Consulting 31. 전문성은 설명하지만, 체계는 없다 252
Consulting 32. SNS는 하지만, 전략은 없다 259
Consulting 33. 광고는 하지만, 차별은 없다 266
Consulting 34. 건물주는 늘 비슷한 범위에 머문다 273
Consulting 35. 한 달이 지나도 구조는 그대로다 280
Consulting 36. 결국, 노력으로 해결하려고 한다 287
에필로그 | 정체는 우연이 아니다 294