*** 20년간 인간의 내면을 분석한 인사조직 전문가 ***
*** 과기부 과학기술인재 기본계획위원회 총괄의원 ***
*** 이정동, 김성수, 최경국, 최고 리더들의 강력 추천 ***

“당신은 누구이며, 어떤 환경에서 움직이는가”
자신과 환경을 제대로 이해할 때,
비로소 진짜 당신의 능력이 발휘된다

우리는 매일 사람을 마주한다. 사회 속에서 타인과 관계를 맺고, 나아가 같은 목표를 달성하기 위해 협력하는 것은 필연적이다. 즉 사람이라면 누구나 다른 사람에게 일정 부분 의지하며 살아간다. 그러나 이 과정에서 우리는 얼마나 자주 서로를 오해하는가. 오해는 같은 목표를 향해 나아가는 사람들 간에 심각한 갈등을 유발하고, 오랫동안 쌓인 신뢰를 한순간에 무너뜨린다. 더 심각한 문제는 우리가 서로를 오해하는 데서 그치지 않는다는 사실이다. 우리는 자기 자신조차 제대로 이해하지 못하고 있다.

자신을 모를 때, 우리는 자기와 맞지 않는 방향으로 힘을 쏟는다. 그 결과 열심히 했는데도 일이 엉뚱한 방향으로 흘러가고, 분명히 할 수 있는 일임에도 능력을 제대로 발휘하지 못한다.

20년간 비즈니스 현장에서 인간의 내면을 분석해 온 저자 윤상윤은, 우리가 아직도 우리를 너무 모르기 때문에 이러한 상황이 발생한다고 말한다. 우리가 우리를 모르는 이유는 우리의 사고방식을 부르는 언어가 없기 때문이다. 이름을 붙일 수 없는 것은 이해할 수 없고, 이해할 수 없는 것은 오해를 부른다. 결국 오해는 조직 안에서, 가장 가까운 관계 안에서 그리고 자기 자신 안에서 조용히 쌓여간다. 따라서 나와 내가 속한 환경을 제대로 아는 것, 그것이 개인과 조직의 성과를 결정한다.

“세상의 틀에서 벗어나 새로운 질서를 만드는 사람들은
어떻게 사고하고 행동하는가”
세상을 움직이는 인간 본성의 두 패턴을
처음으로 탐구한 경제경영 교양서

저자는 사람들이 두 가지 사고방식을 따른다고 말한다. ‘알려진 것’에 몰입하는 ‘노운 시스템’과 ‘알려지지 않은 것’에 몰입하는 ‘언노운 시스템’이 그것이다. 알려진 것을 토대로 기존의 성취를 공고히 하는 ‘노우너’와, 알려지지 않은 것에 몰입해 새로운 가치를 창조하는 ‘언노우너’. 세상은 이 두 부류의 사람들에 의해 움직인다.

그러나 언노우너는 종종 고집 세고 이상한 것에 몰입하는 사람으로 배척받는다. 특히 ‘모난 돌’을 경계하는 우리 사회에서 이들은 늘 소외와 좌절을 경험한다. 하지만 시대를 바꾸는 혁신이 일어난 자리에는 늘 이들이 있었다.

그래서 저자는 정해진 틀을 거부하고 완전히 새로운 가치를 만들어낸 사람들의 생각과 행동 패턴을 분석한다. mRNA 백신 개발에 40년을 바친 커털린 커리코, 아무도 가지 않은 길에서 페이팔과 팔란티어를 일군 피터 틸, 낙서를 예술의 반열에 올린 바스키아, 넷플릭스로 엔터테인먼트 산업을 재편한 리드 헤이스팅스, 삼성을 세계 일류 기업으로 도약시킨 이건희. 이들은 각각 불확실성을 가능성으로 받아들이거나, 완전한 다름을 추구하거나, 새로운 방식으로 도전하거나, 변화에 유연하게 대처하거나, 필요한 리스크를 회피하지 않는 등 저마다의 방식으로 새로운 가치를 만들어냈다.

시대를 바꾼 다섯 사람이 일궈낸 혁신의 궤적을 톺아본 저자는, 이들의 생각과 행동 패턴에서 공통점을 발견한다. 바로 불확실한 상황에서도 끝까지 자신만의 방식을 포기하지 않았고, 분명한 약점을 가졌음에도 그것을 돌파하는 전략을 찾아냈다는 사실이다.

“당신은 언노우너인가, 노우너인가?”
세상을 움직이는 두 패턴을 읽는 사람만이
변화의 흐름을 주도할 것이다

언노우너의 강점은 탐색, 개척, 실험, 전환, 도전이다. 그러나 이 강점들은 동전의 양면처럼 반드시 그에 대응하는 약점을 동반한다. 이러한 이유로 저자는 강점과 약점이 서로 다른 길이 아니라 “하나의 구조 안에서 반대 방향으로 작동하는 짝”이라고 말한다. 따라서 언노우너는 강점을 극대화하는 동시에 약점을 보완할 방법을 익혀야 한다.

저자는 언노우너의 특성이 소수의 천재들에게만 주어진 것은 아니라고 말한다. 우리 모두 언노우너가 될 수 있으며, 실제로 누구나 언노우너적 성향을 타고난다. 이들의 반대편에는 확실한 현재를 지켜나가는 데 특화된 사람들, 노우너가 있다. 누구나 상황에 따라 언노우너적 성향이 강해지기도, 노우너적 성향이 강해지기도 한다. 중요한 것은 지금 자기 안에서 어떤 시스템이 작동하고 있는지, 자기 주변은 어떤 시스템이 지배적인지를 아는 것이다.

언노우너와 노우너. 전혀 다른 생각과 행동의 패턴을 가진 이들이 어떻게 협력하여 공통의 목표를 이뤄낼 수 있을까? 이 책은 바로 이 질문에 답하기 위해 언노우너와 노우너라는 인간 본성의 두 패턴을 분석하여, 개인에게는 자기를 이해하는 힌트를, 조직에는 성장 가능성을 실현하는 실마리를 제공하였다.

절대로 어울리지 않는 두 부류의 사람들을 보며 어떻게 하면 이들이 조화를 이루게 할지 고민한 적 있는가? 혹은 당신 자신이 조직 안에서 ‘모난 돌’으로 여겨져 왔거나, 열심히 했는데도 능력 이하의 결과를 마주하고 있지는 않는가? 어쩌면 그것은 그들에 대한, 혹은 당신 자신에 대한 오해에서 비롯된 문제였을지 모른다. 타인이, 혹은 자신이 언노우너인지 노우너인지 명확히 알게 되는 순간, 그간 ‘고집’이나 ‘이상함’으로 여겼던 특성이 대체 불가능한 강점으로 이해되기 시작한다.

나를 제대로 알고 나를 둘러싼 사람들을 똑바로 응시하는 것. 그것이 모든 변화의 출발점이다. 이 책은 그 출발점에 서고 싶은 모든 이를 위해 쓰였다.