AI 시대에 오히려 더 빛나는, 베테랑만 아는 행정의 1%,
현직 교직원이 건네는 공문서의 품격

이 책은 단순한 맞춤법 교정이나 서식 안내를 다루지 않는다. 문서 한 장이 전자결재의 단계를 거쳐 최종 승인이라는 마침표를 찍기까지 결재권자의 시선에서 어떻게 검토되는지, 행정의 품격을 결정짓는 ‘보이지 않는 1%의 디테일’이 무엇인지를 정면으로 다룬다. 본 도서의 출간을 앞두고 진행한 사내 공문서 교육에서 수강생들의 반응은 뜨거웠다.

“공문서를 쓰다 보면 헷갈리는 부분이 많은데 이를 바로잡고 갈 수 있어서 추천하고 싶습니다.”
“사업단 직원, 계약직 선생님들, 공문서를 다루는 교수님들에게 특히 더 필요한 교육입니다.”
“기준이 확실하게 정립되어야 올바른 공문서 작성이 가능하다는 말이 크게 다가왔습니다. AI로 많은 문서를 작성하고 있는데 조심해서 써야 한다는 것을 깨달았습니다.”
“기준을 아는 사람만이 AI가 준 답도 알아볼 수 있다는 말을 실감한 교육이었습니다.”

이 책에는 그 기준이 담겨 있다. 전체 5장과 부록으로 구성된 이 책의 내용은 다음과 같다.
제1장 ‘공문서의 정의: 행정의 언어를 이해하다’에서는 공문서의 법적 효력과 대학 행정의 이중 구조(공공성과 자율성의 공존)를 짚으며 기록이 곧 행정의 존재 증명임을 환기한다. 내부결재·대내발송·대외발송의 차이, 전자결재 흐름과 위임전결, 개인정보 보안까지 입문자가 가장 먼저 알아야 할 기초를 체계적으로 정리한다.
제2장 ‘기본 원칙만 지켜도 고수 소리를 듣는다’는 이 책의 핵심이랄 수 있다. 제목 작성법, 항목 기호의 순서와 위치, 근거 문서 명시법, 날짜·시간·금액 표기, 표의 배치, ‘끝’ 표시, ‘붙임’ 사용법까지 행정안전부의 <2025 행정업무운영편람>에 기반한 10가지 기본 원칙을 대학 현장의 맥락에 맞게 풀어낸다.
제3장 ‘표현 하나가 공문서의 품격을 결정한다’에서는 단문 위주 작성과 핵심 전달법, 번역투 표현 정비, 통일성과 반복의 균형, 행정 어휘의 정밀한 선택, 띄어쓰기와 문장부호 활용법을 다룬다. 좋은 예와 오류 사례를 나란히 제시해 눈으로 바로 체감할 수 있도록 구성했다.
제4장 ‘결재권자의 안목: 공감을 얻는 공문서 설계 법칙’은 이 책이 여타 공문서 가이드와 가장 뚜렷이 구별되는 지점이다. 본문보다 ‘붙임’을 먼저 설계하라는 역발상, 키보드에 손을 올리기 전 메모지로 논리의 지도를 그리는 법, 반복되는 공문의 변경 내용을 더 선명하게 재구성하는 기술, 시각화와 도식화의 원칙까지 결재권자의 시선에서 문서를 거꾸로 설계하는 법을 제시한다.
제5장 ‘실전! 대학 공문서 사례 및 표준 템플릿’에서는 실제 대학 현장에서 수집·재구성한 사례를 바탕으로 흔한 오류의 Before & After 첨삭, 계획과 결과·내부와 외부 공문 비교, 서술형을 개조식으로 바꾸는 3단계 변환 공식, 상황별 상용구 모음집을 수록했고 파이널 미션으로 마무리한다.
부록에는 결재 전 자가 진단 체크리스트 20, 헷갈리기 쉬운 띄어쓰기 실무 가이드, 기안 속도를 높이는 한글 단축키 20, <2025 행정업무운영편람> 핵심 요약과 빨간 펜 첨삭 해설까지 담았다. 책상 옆에 두고 언제든 꺼내 쓰는 마스터키다.

책 속에서

p.42 “제목에서 이미 결재는 시작돼요.”
결재 대기 문서를 마주할 때 유독 손이 먼저 가는 기안문이 있습니다. 제목만 봐도 내용이 훤히 들여다보이는 문서들이에요. 그런 문서는 클릭하는 순간 이미 마음속으로 결재를 한 것이나 다름없습니다. 한 가지 당부하고 싶은 것이 있어요. 본문을 다 쓴 뒤에는 제목을 반드시 한 번 더 검토해 보세요. 많은 실무자가 기안문을 처음 열 때 입력한 제목을 그대로 둔 채 본문을 채워나갑니다. 전임자가 썼던 제목을 무심코 이어받기도 하죠. 그러다 보면 처음 구상했던 방향과 본문의 최종 결론이 미묘하게 달라질 때가 있습니다. 본문의 핵심 내용이 제목에 제대로 반영되었는지, 마지막으로 한 번 더 살피는 습관이 문서의 완성도를 결정해요.

p.91 “문장에도 수용 가능한 용량이 있어요”
뷔페에서 식판 하나에 스무 가지 음식을 한꺼번에 담으면 맛이 섞이고 보기에도 좋지 않죠. 문장도 마찬가지입니다. 자세히 설명해야 오해가 없을 거라는 욕심에 많은 내용을 한 문장에 꾹꾹 눌러 담습니다. 하지만 문장이 무거워질수록 정작 전달하려던 핵심은 그 무게에 짓눌려 보이지 않게 됩니다. 기안자는 결재권자와 수신자가 한 번에 소화할 수 있는 크기로 정보를 잘게 쪼개어 건네야 해요. 도입부에는 행동을 요청하는 핵심만 담고, 상세한 설명은 항목이나 붙임에 맡기세요. 문장이 가벼워질수록 여러분의 의도는 더 빠르고 선명하게 결재권자와 수신자에게 닿을 거예요.

p.159 “흔한 오류 사례의 Before & After”
[해설] 기본: 왜, 어떻게 고쳐야 하는가
날짜 표기. ‘07.06.’처럼 한 자리 날짜에 ‘0’을 붙이거나 ‘2026. 7. 13(월)’처럼 일자 뒤 마침표를 빠트리 것이 가장 흔한 실수입니다. ‘0’은 생략하고 ‘2026. 7. 6.’, ‘2026. 7. 13.(월)’처럼 연·월·일 뒤에는 반드시 마침표를 찍어야 합니다. 또한 물결표(~) 앞뒤를 띄우면 문서가 헐거워 보이므로 ‘2026. 7. 13.(월)~7. 29.(수)’처럼 붙여 쓰는 것이 표준입니다.

p.233 “맺는 글에서”
제 노하우가 절대적인 정답은 아닐지라도 후배들이 조금 더 간결하고 명확하게 공문의 본질을 담아내기를 바랐습니다. 제가 먼저 익힌 지혜를 나누고, 그 공유가 후배의 성장이 되고 나아가 조직의 가치로 이어지는 선순환. 그 힘을 믿기 때문입니다.