추천사

예기치 못한 상황을 활용하는 방법을 알려주는 매력적인 안내서다. 일을 할 때나 인생을 살 때, 어떻게 놀라움의 순간을 인지하고 활용할지 이 책을 통해 배워라.
- 다니엘 핑크 (세계적인 비즈니스 사상가, 『후회의 재발견』 저자)

이 엄청난 책은 우리가 살면서 맞닥뜨리는 놀라움이라는 감정이 어떻게 뇌와 인생을 변화시키는지 보여준다. 새로운 믿음을 찾길 원하는 사람, 더 많은 성공을 경험하고자 하는 사람이라면 반드시 읽어보길 권한다.
- 앤드류 뉴버그 (토머스재퍼슨 의과대학 박사, 『믿는다는 것의 과학』 공저자)

스트레스와 영원히 작별하고 싶다면 이 책을 읽어라. 그러면 경이로움과 즐거움으로 가득한 삶을 살 수 있을 것이다. 인생에서 가장 힘들고 어려운 시기를 지날 때조차도 말이다.
- 하이디 한나 (시너지(SYNERGY)의 CEO이자 설립자, 『나는 스트레스 중독자입니다』 저자)

이 책의 저자는 뇌가 어떻게 가공되지 않은 정보를 창의적인 아이디어로 바꿔 우리의 생존과 번영을 도와주는지에 관해 아주 실용적이면서도 정확하게 설명한다. 내면의 변화에 관한 신경과학을 다룬 희귀하면서도 누구나 즐겁게 읽을 수 있는 이 책을 적극 추천한다!
- 마크 로버트 원드먼 (전 로욜라메리마운트대학교 MBA 교수, 『믿는다는 것의 과학』 공저자)

이해하기 쉽게 잘 쓰인 책이다. 술술 읽어내려가다 보면 감정과 인지적 편향을 더 잘 이해할 수 있게 될 것이고, 적절한 순간에 놀라움을 활용할 수 있는 몇 가지 기막힌 방법을 알게 될 것이다.
- 에드윈 L. 바티스텔라 (서던오리건대학교 명예교수, 『공개 사과의 기술』 저자)

과학자이자 마음챙김 교사로서, 나는 이 책이 우리 인생에서 가장 좋은 가르침을 주리라 확신한다. 개인적으로 좋은 영감을 받고 또 정말 재미있게 읽은 이 책을 모두에게 추천한다.
- 실비아 파팔리니 (벨기에 루벤대학교 생물학심리학연구소 박사)

이 책은 정체성에 작은 혁명을 일으키는 방법에 관한 강력한 아이디어로 가득하다. 아울러 우리가 어떻게 지금의 우리가 되었는지를 명확히 설명해준다. 이 책은 주변 사람들을 더 잘 이해하게 해줄 뿐만 아니라, 우리가 더 나은 사람이 될 수 있도록 도와줄 것이다.
- 타냐 루나 (『놀라움(Surprise)』 공저자)

이 책은 놀라움이 어떻게 인간의 정신을 고양하고 깊은 절망에서 희망을 끌어낼 수 있는지를 보여주는 놀라운 이야기로 가득 차 있다. 급변하는 세상 속에서 불확실성과 불안감이 점점 높아지는 가운데, 이 책은 시의적절한 선물이 될 것이다.
- 닉 마슨 (『코칭의 리더십(Leading by Coaching)』 저자)

책 속에서

다른 감정과 달리, 놀라움은 해석이 필요한 유일한 감정이다. 이 독특한 특징은 이 책의 근본 전제라 할 수 있는 하나의 명제를 만들었다. 바로 놀라움의 의미는 쉽게 조작이 가능하다는 것이다.
_‘서문’ 중에서, p.26

우리가 가진 믿음은 우리가 선택한 것이 아니다. 어쩌면 선택보다는 ‘발견’이라는 표현이 더 어울릴지도 모른다. 우리가 가진 믿음을 되새겨 볼 때, 애초에 어쩌다 그런 믿음을 갖게 되었는지 정확히 알 수 있는 경우는 드물다. 뇌가 새로운 정보를 수용할지 말지를 결정하는 과정을 완벽히 통제하는 것은 불가능하다. 또한 그 정보를 근거로 한 행동이나 사고방식도 통제할 수 없기는 매한가지다.
_Chapter 1. ‘믿음이 우리를 형성한다’ 중에서, p.44

놀라움을 불러일으키는 말이 제대로 기능하면 믿음을 변화시킬 수 있다. 하지만 일반적으로 말하자면, 믿음은 확고하게 유지되어야 한다. 변덕스러운 믿음 체계는 정서적 혼란과 위험을 초래할 수 있기 때문에 기능적이면서도 강력한 믿음을 갖는 것이 좋다. 옳고 그름보다는 생존이 우선이다.
_Chapter 2. ‘믿음은 어떻게 기능하는가’ 중에서, p.90

일이 잘못되어 의도치 않은 결과를 마주했을 때, 우리는 그 원인을 외부로 돌린다. “뭐가 발에 걸리는 바람에 넘어졌어.” “네가 우유를 꺼내놓는 바람에 흘렸잖아.“ “차가 엄청 막히는 바람에 늦었어.” “너한테 속아서 문제를 틀렸잖아.” “난 너 때문에 이렇게 한 거야.” 예를 들자면 끝이 없다. 반대로 일이 계획대로 풀려 원하는 결과를 마주했을 때는 모든 공을 자신에게 돌린다. 우리는 결과가 좋을 때 만 자기 능력 덕분이라고 설명한다.
_Chapter 3. ‘강력한 믿음 유지하기’ 중에서, p.125

놀라움은 예상치 못한 사건이 발생할 때 순간적으로 경험하는 인지적이고 감정적인 상태다. 놀라움이 유발하는 경험은 중립적일 수도 있고, 유쾌하거나 불쾌할 수도 있고, 긍정적이거나 부정적일 수도 있다. 놀라움은 기대가 갑자기 빗나갈 때 발생하고, 그 강도는 천차만별이다. 기대가 갑자기 빗나갔다는 사실을 인식하는 순간, 새로운 지식을 습득할 창이 열린다.
_‘Chapter 5. 수정 반사를 일으키는 놀라움’ 중에서, p.181

누군가의 기대를 바꾸면 그들의 경험이 근본적으로 바뀐다. 놀라운 사건이 발생했을 때 순간적으로 새로운 기대를 불러일으키고, 나아가 자기실현 효과로까지 이어질 가능성이 있는 제안을 할 수 있는 창이 열린다.
_Chapter 5. ‘수정 반사를 일으키는 놀라움’ 중에서, p.202

놀라움이 작동하는 방식을 알게 되면, 더 이상 자신에 대한 새로운 믿음이 생겨나는 과정을 인식하지 못하는 일은 없다. 그러면 새로운 믿음이 전개되는 과정을 의식적으로 경험할 수 있고, 믿음 체계의 진정한 설계자가 될 수 있다.
_Chapter 6. ‘우리 주변은 놀라움투성이다’ 중에서, p.245

놀라움이라는 요소를 전략적으로 활용하려면, 놀라움이 자연스럽게 발생하는 순간을 알아차리거나 의도적이고 체계적으로 놀라움을 만들어내야 한다.
_Chapter 7. ‘놀라움을 전략적으로 활용하기’ 중에서, p.271

드라이버는 적합한 조건이 갖춰졌을 때 효과적으로 사용할 수 있는 공구다. 놀라움도 마찬가지다. 놀라움은 적합한 조건이 갖춰졌을 때 누군가의 믿음을 바꿀 수 있는 도구가 된다.
_Chapter 8. ‘놀라움 활성화하기’ 중에서, p.306

웃음은 매우 강하고 대개 자발적인 감정 반응이기 때문에 예상치 못한 경우 놀라움을 불러일으킨다. 자발성은 일반적으로 사회적 예의나 정치적 올바름에 얽매이지 않는 진정성 있고 솔직한 반응을 의미한다. 웃음 자체가 주의를 빼앗기 때문에 웃음 뒤에 나오는 내용은 대부분 기억에 오래 남는다. 웃음은 상처를 줄 수도 있고, 사람들을 끌어들일 수도 있다.
_‘Chapter 8. 놀라움 활성화하기’ 중에서, p.318

인생에서 당신이 할 수 있는 가장 중요한 역할 중 하나는, 누군가에게 긍정적인 영향을 미치고 그들이 인생을 성공적으로 살아가는 모습을 지켜보는 것이다.
_‘맺음말’ 중에서, p.403

당신도 전략적으로 다른 사람의 삶을 더 풍요롭게 만들 수 있다. 만약 다음번에 누군가에게 영감을 주고 새로운 믿음을 촉발해 잠재력을 해방시킬 기회가 생긴다면, 자신에게 이렇게 물어보라. “어떻게 이 사람을 놀라게 해서 자신을 새롭게 바라보게 할 수 있을까?”
_‘맺음말’ 중에서, p.404