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들어가는 글
Part 1 존재 : 당신은 무엇을 발산하는가
Chapter 1 열정-순수 에너지의 전환
Chapter 2 자신감-확신은 전염성이 있다
Chapter 3 일치-행동 vs. 의도
Chapter 4 낙관주의-태도 수정
Chapter 5 긍정의 영향력-무력은 카리스마가 아니다
Chapter 6 에너지와 균형-활기 넘치는 행복
Chapter 7 유머와 행복-내면에서 나온다
Part 2 핵심 자질 : 내면은 외면을 좌우한다
Chapter 8 자기 수양-의지력은 헌신과 동일하다
Chapter 9 능력-모르는 게 독이 될 것이다
Chapter 10 직감-직감을 따르라
Chapter 11 목적-무한의 욕구로 다가가기
Chapter 12 진실성-성격이 중요하다
Chapter 13 용기-당당히 참여하라
Chapter 14 창의성-상상력 키우기
Chapter 15 집중력-활동이라고 다 같은 활동이 아니다
Part 3 전달과 의사소통 : 확신을 갖고 말하라
Chapter 16 프레젠테이션 기술-가르치고 영감과 즐거움을 준다
Chapter 17 대인관계 기술-그들은 정말로 당신을 좋아하는가
Chapter 18 영향력-스스로 해내도록 도와라
Chapter 19 스토리 말하기-이미지 만들기
Chapter 20 눈맞춤-말 없는 대화
Chapter 21 경청-뭐라고 말하는가
Chapter 22 라포-즉각적인 관계 형성
Part 4 타인에게 권한 부여하기 : 전염되는 협력
Chapter 23 고취-강점과 에너지
Chapter 24 자존감-자아 이해하기
Chapter 25 신뢰성-현실 vs. 인식
Chapter 26 동기 부여-능력에 불을 붙여라
Chapter 27 호의-자선과 동정
Chapter 28 비전-보고 맛보고 만지고 느껴 보라
Chapter 29 공감-동정은 우정을 만든다
Chapter 30 존중-존중을 얻고자 한다면 먼저 존중하라
Part 5 잠재의식 유발 : 옳고 그름 판단하기
Chapter 31 언어 표현-말이 곧 방법이다
Chapter 32 비언어적 의사 전달-제스처가 말해 주는 비장의 한 수
Chapter 33 감정 상태-감정과 분위기 이해하기
Chapter 34 외모-판단하지 말라
Chapter 35 사람들을 어떻게 밀어내는가-사람들을 밀어내지 말라

결론 : 우는 형제 이야기
저자 소개
저자 Kurt Mortensen(커트 모텐슨)은 설득, 동기 부여, 영향력에 관해 선구적인 권위자 가운데 한 사람이다. 그는 거의 20년 동안 뛰어난 성취자들의 특성, 습관, 사고방식을 가르쳐 왔다. 인기 많은 컨설턴트, 트레이너, 세미나 리더이자 연설가인 모텐슨은 과학적 조사를 실생활과 접목하고, 사람들에게 재미있게 알리고 영감을 주기 위해 여러 가지 이야기와 엮어 풀어 나갔다. 또한『최대의 영향력, 설득의 IQ(Maximum Influence, Persuasion IQ)』등의 책을 펴냈다. 아래 사이트에서 설득의 IQ를 검사해 보기 바란다.
www.persuasioniq.com
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출판사 서평
출판사 서평
■ 이 책은…
진정으로 강한 사람은 치열하면서 온화한 사람이다.
카리스마는 타고나는 것이 아니라 만들어지는 것이다.
인생에서 성공 기회를 높일 카리스마 법칙의 비법!
이 책에는 카리스마 있는? 사람이 되는 데 필요한
모든 것이 담겨 있다.
· 자신감, 열정, 긍정의 영향력, 낙관주의를 발산하라.
· 목적, 창의성, 능력을 결합하고 집중을 쏟는 데 역점을 두라.
· 당신의 의사소통 기술을 갈고닦아 타인에게 영향력을 끼쳐라.
· 상대방을 설득하고 권한을 부여하는 라포를 형성하라.
중요한 성공 기술인 카리스마는 인생...
■ 이 책은…
진정으로 강한 사람은 치열하면서 온화한 사람이다.
카리스마는 타고나는 것이 아니라 만들어지는 것이다.
인생에서 성공 기회를 높일 카리스마 법칙의 비법!
이 책에는 카리스마 있는 사람이 되는 데 필요한
모든 것이 담겨 있다.
· 자신감, 열정, 긍정의 영향력, 낙관주의를 발산하라.
· 목적, 창의성, 능력을 결합하고 집중을 쏟는 데 역점을 두라.
· 당신의 의사소통 기술을 갈고닦아 타인에게 영향력을 끼쳐라.
· 상대방을 설득하고 권한을 부여하는 라포를 형성하라.
중요한 성공 기술인 카리스마는 인생의 모든 면에 작용한다. 경력, 관계, 영향을 미치는 능력, 소득…… 이 모든 것은 카리스마를 발휘하는 능력과 관련이 있다. 똑같은 교육, 똑같은 관계, 똑같은 IQ, 똑같은 경험을 가진 두 사람이라 하더라도 왜 인생에서 아주 다른 결과를 보일까? 한 사람이 간신히 목적을 충족하려고 노력하는 동안 다른 사람은 엄청난 성공을 즐긴다. 어떤 사람들은 이에 대해 단순히 운이라고 한다. 하지만 그가 카리스마를 지니고 있다면 성공은 당연한 결과이다. 당신은 그들이 원하고 좋아하는 것을 기꺼이 하도록 격려한다. 그리고 그들이 친구들에게 무언가를 해내고야 말겠다고 당당히 말할 때 그가 이룰 수 있는 성공을 그려 보라.
카리스마는 상대가 당신을 믿고 당신으로부터 영향받기를 원하도록 당신에게 권한이 부여된 능력이다. 당신은 그들을 사로잡아 동기 부여를 한다. 미래에 그들 스스로 당신의 비전을 수행하는 것을 바라볼 수 있도록 돕는다. 그들은 당신의 열정, 열의에 감동받고 에너지를 얻는다. 당신의 카리스마는 그들을 매료시키고 이끌며, 그들은 낙관과 기대에 고취된다. 본질적으로 당신은 권한 부여, 독려, 고취의 원천이 된다.
다양한 카리스마의 기술을 숙련함으로써 당신은 영향력과 성공의 길로 나아간다. 성공을 이루는 데 왜 그토록 오랜 시간이 걸리는지, 또한 그들이 성공하기 위한 그리고 자신의 꿈을 이루기 위한 기본적인 기술을 왜 습득하지 못했는지를 알게 된다. 그래서 카리스마는 당신에게 더 효율적이고 효과적이다. 상대가 당신 그리고 당신의 영향력의 시도에 전혀 반응하지 않는다면 당신은 실패한 것이다. 이럴 때 그들의 실패라고 말하고 싶을 것이다. 하지만 상대가 영향을 받지 않거나, 동기 부여를 받지 않거나, 당신의 도움을 원치 않는 것 또한 당신 탓이다.
타인에게 영향력 있는 존재가 되고 싶다면 바로 카리스마가 있어야 한다. 카리스마는 중요한 동기 부여이자 숙련될 수 있는, 그리고 숙련되어야만 하는 인생 기술이다. 이 책을 통해 독자들은 카리스마의 힘을 견고히 하는 법을 배울 수 있다.
■ 책속으로 추가
오늘 만나는 모든 사람에게 스토리 말하기 연습을 하라. 점심을 어디서 먹었는지와 같은 간단한 스토리라도 좋다. 음식을 묘사할 때 상대의 입에 군침이 돌게 하라. 당황스러웠던 순간을 이야기할 때 상대가 웃게 만들라. 이는 당신의 스토리텔링 기술을 발전시켜 줄 것이다. 당신의 경험에 그들의 경험을 곁들여라. 그들을 위한 그림을 그리도록 배워라. 스토리 말하기 능력이 성장하면서 당신은 적절한 환경을 만들 수 있다. 더 나아가 시각, 청각, 후각 등의 오감과 다양한 감정을 포함할 수 있다. 스토리를 추가할수록 청중을 더욱 끌어들일 것이다. 당신은 영화가 상영되는 것처럼 청중이 당신의 스토리를 마음의 눈으로 보기를 바란다. 그리고 청중이 당신의 스토리를 가지고 돌아가 그들의 마음속에서 자리 잡기를 바란다.
-158∼159쪽
훌륭한 경청은 단순히 고개를 끄덕이거나 상대를 걱정하는 척하는 것이 아니다. 눈을 마주 보고 있지만 머릿속으로는 다음에 할 말을 생각하는 것도 아니다. 경청이란 상대의 말을 인정해 주며 상대로 하여금 당신이 이해하고 있음을 알게 하는 것이다. 눈으로는 상대의 비언어적 행동을 읽고, 귀로는 상대의 말과 속도, 말투를 들어야 한다. 그리고 마음으로는 상대가 정말로 하고자 하는 말이 무엇인지를 알아채야 한다. 훌륭한 경청은 상대로 하여금 당신이나 자기 자신에게 좋은 감정을 갖게 하며, 이는 또한 당신의 관심을 행동으로 표현하는 것이기도 하다.
-167쪽
게스트와 청중은 오프라 윈프리의 성격, 대화 스타일, 진솔함,사람에 대한 진실된 관심에 편안함을 느꼈다. 그녀는 자기 자신과 개인적인 인생을 게스트와 동등하게 나눴는데 이는 그녀와 팬 사이에 라포를 형성시켰다. 그녀는 인생에서 위기를 수없이 경험해 봤기 때문에 게스트의 심정을 이해하고 함께 울기도 했다. 그녀는 편하게 고민을 털어놓고 이야기할 수 있는 가까운 친척처럼 느껴졌다. 그녀는 공감을 표출하고 유머를 사용했으며, 진심으로 게스트를 걱정하고 살폈다. 오프라 윈프리는 멋진 라포를 형성한 것이다.
-176쪽
카리스마가 있는 사람은 타인이 지식을 갈구하고 자기 자신을 개선하고자 하는 내적 필요성을 느끼도록 도와준다. 또한 타인이 성장하고 향상되며 그들이 과거에는 할 수 없었던 일, 그들의 능력을 확장하고 도전하려 했던 일을 성취하고 싶은 마음이 들게 도와준다. 사람들이 성장할 수 있는 역량이 커지고 성장하고 싶은 욕망이 커질수록 동기 부여는 쉬워진다.
-203∼204쪽
당신의 목소리는 득이 되는가, 실이 되는가? 목소리로 전달할 수 있는 뉘앙스, 느낌, 분위기가 많으니 자신의 목소리를 녹음해서 들어 보라. 조금 힘들 수 있겠지만 연습할 만한 가치가 충분히 있다. 당신의 목소리는 무엇을 투영하는가? 당신의 목소리는 설득력 있고 확신을 주는가? 메시지 외에 자신의 목소리 높이, 속도, 성량, 어조, 발음을 들어 보라. 이러한 음성의 다양성을 효과적으로 이용한다면 사람들의 주의를 끌고 붙잡아 둘 수 있으며 카리스마가 돋보이게 된다.
-244∼245쪽
사람들은 기분 좋은 외모를 가진 당신에게 신뢰, 지성과 같은 특성을 자연스레 연결시킨다. 흥미로운 사실은 사람들이 자신이 너무 완벽하거나 너무 잘생기거나 예쁘게 보이기를 원치 않는다는 것이다. 너무 멋있거나 잘생기면 다른 사람들이 이방인처럼 생각할 것이기 때문에 오히려 타인과 관계를 맺기 어려울 수 있다. 약간의 신체적 결점은 우리의 방어를 느슨하게 하고 누군가에게 더 연결된다는 느낌이 들게 한다. 나는 엄청난 결점에 대해 이야기하는 것이 아니라 살짝 벗겨진 대머리, 작은 흉터, 또는 약간 기이한 모양의 코와 같이 사소한 것에 대해 이야기하고 있는 것이다.
-262∼263쪽
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