도서상세
장바구니에 상품을 담았습니다.
바로가기
  1. 도서정가제
  2. 소득공제
일시재고부족
21,000원
18,900원
10%
최대 적립 포인트
1,350 원
  • 구매 적립
    적립금 안내
    • 상품 적립금
    • 상품 적립금은 고객님이 웬디북에서 상품을 구매하실 경우 이에 대한 마일리지 개념으로 구매금액의 일부를 적립해 드리는 제도이며 사용은 예치금과 같이 현금처럼 사용가능하십니다.
    • 멤버십 적립금
    • 멤버십 적립금은 고객님의 멤버십(고객)등급에 따라 도서 구매액의 1 ~ 4%에 해당하는 적립금이 추가로 적립되며 적립금은 다음 주문시 현금처럼 사용이 가능합니다.
    • 다만 적립금은 예치금과는 달리, 현금으로 환불하실 수 없고 적립금의 적립일로 부터 12개월 이내에 사용하시지 않으면 자동으로 소멸됩니다.
  • 상품 적립금
    1,050원
  • 리뷰 적립
  • 최대 리뷰 적립금
    300원
18,900원
· 쿠폰 및 적립금은 결제 시 적용해 주세요
바로구매
장바구니 담기
일시재고부족
이 책을 구입하신 분들이 산 책
상세 이미지 더보기
상세 이미지
목차 더보기
목차
프롤로그
추천의 말

1장 평범한 장보기를 펀(Fun)한 경험으로 만든 특별한 슈퍼마켓

열렬한 팬덤이 존재하는 특별한 슈퍼마켓
전미 고객만족 1위 슈퍼마켓의 비밀, 진실성
단위면적당 압도적 매출 1위, 전략적 제품의 구성
김밥을 한번 얼려봤어요, 80%가 자체 개발 제품(PB)
트레이더 조 토트백 열풍, 리테일 공급의 불연속성
디지털 세대의 아날로그, MZ세대의 트세권
팬덤이 있는 슈퍼마켓, 트레이더 조 소개

2장. 트레이더 조의 성공 비결, 불변하는 마케팅 경영 원칙

심리적 STP 접근과 트레이더 조, 고객의 마음을 읽다
희소성 원칙과 트레이더 조, 있을 때 구입하라
선택의 역설과 트레이더 조, 고객 대신 큐레이션
자기참조효과와 트레이더 조, 고객 정체성 설정
브랜드 의인화와 트레이더 조, 친구 만나러 가는 기분
포모와 트레이더 조, 놓칠까 봐 불안한 마음
탈맥락화와 트레이더 조, 경계를 허무는 제품들
노력 정당화와 트레이더 조, 주차장이 없어도 간다
스토리와 트레이더 조, 이야기를 팔다
가치소비 연대와 트레이더 조, 함께 하는 착한 일
브랜드 자산 이론으로 본 트레이더 조

3장. 트레이더 조, 거꾸로 가는 마케팅 원칙

매장이 곧 브랜드, 온라인 쇼핑을 거부한다
코카콜라가 없는 것이 차별, 자체 브랜드로 승부
스토리텔링이 있는 전략적 네이밍
트레이더 조의 맛있는 패키지 전략
디지털 리테일 미디어가 없는 매장
리머치, 일부러 고객을 혼란스럽게 하다
따라하기 불가능한 가격 정책
시식은 마케팅 전략이 아닌 문화
기업 철학이 녹아있는 매장 입지 전략
트레이더 조의 성장 속도 조절
가장 강력한 광고는 고객의 기억, 광고 없음
회원 정보를 모으지 않습니다

4장 이 모든 것을 가능케 하는 트레이더 조 시스템

직원 제일주의, 인간의 인간적 활용 경영철학
전 직원은 올라운드 플레이어
뉴스레터로 고객을 부르는 독창적 제품 소개
알바생도 ‘지식 노동자’, 무엇이든 물어보세요
공급업체의 입점비와 파견 영업사원이 없는 곳
최소한의 재고, 적게 갖고 자주 판다
유연한 근무 제도와 이를 뒷받침하는 인력풀
구글과 애플만큼 까다로운 직원 채용
테이스팅 패널, 맛의 연금술사
기업 철학의 일관성과 진정성, 직원이 스며드는 곳

에필로그
감사의 글
저자 소개
저자 : 정김경숙(로이스 김)
전 구글 디렉터. 현 실리콘밸리 N잡러. 모토로라 코리아와 한국 릴리의 마케팅팀과 홍보팀을 거쳤고, 2007년 구글 코리아에 커뮤니케이션 총괄 임원으로 합류해 12년간 근무했다. 나이 오십이 되던 2019년 미국 실리콘밸리로 떠나 비원어민으로서는 최초로 구글 본사 글로벌 커뮤니케이션팀의 디렉터를 역임했다. 나이에 한계를 두지 않고 계속해나가는 실행력으로 〈유퀴즈〉, 〈세바시〉 등에 출연하며 언론의 관심을 한몸에 받았고 그로부터 정확히 6개월 만에 16년 동안 근무했던 구글에서 이메일 한 통으로 정리해고되었다. 하지만 이 강제적인 변화를 오히려 30년 직장 생활에서 가장 많이 성장한 특별한 시간으로 바꾸었다. 더 이상 회사가 주인공이 아닌 나만의 프로젝트를 시작한 것이다. 이 책은 세계적인 커리어 무대의 정점에 서 있던 저자가 계획하지 않은 변화를 어떻게 받아들이고 기회로 삼을 수 있는지, 또 스스로 변화 자체를 어떻게 만들 수 있는지 트랜스포머적인 태도와 생각을 전하고자 한다. 지은 책으로는 《계속 가봅시다 남는 게 체력인데》 《영어, 이번에는 끝까지 가봅시다》가 있다.
저자 소개 더보기
출판사 서평 더보기
출판사 서평
마케터·리테일 종사자가 반드시 읽어야 할 실전 인사이트

이 책은 단순한 성공담에 그치는 것이 아니라, 실제 현장에서 적용할 수 있는 전략서이다. 제품 기획부터 가격, 매장 운영, 고객 경험 디자인까지 현장에서 바로 활용 가능한 아이디어가 구체적으로 담겨 있다. 리테일·브랜드 마케터, 커머스 업계 종사자, 스타트업 창업자라면 트레이더 조 사례에서 ‘고객을 사로잡는 방식’을 배울 수 있다.

이 책에서는 구글·모토로라 등 글로벌 기업에서 35년간 마케팅을 총괄한 저자가 트레이더 조 매장에서 직접 근무하며 경험한 ‘거꾸로 마케팅’을 마케팅 이론과 현장 사례를 결합해 날카롭게 분석했다. 저자는 빅데이터·온라인 쇼핑이 대세인 시대에 오히려 ‘아날로그 전략’으로 성공한 트레이더 조의 비밀을 풀어낸다.
리뷰(0)
0 / 5.0
리뷰 작성
•
리뷰를 작성하시면 소정의 적립금을 드립니다.
•
도서의 첫번째 리뷰부터 10번째 리뷰까지는 기본 적립금의 2배를 적립해 드리며, 이후 리뷰부터는 기본 적립금이 적립됩니다.
리뷰 혜택 및 유의사항
배송방법

배송은 CJ대한통운(전화 : 1588-1255)을 이용해서 보내드리고 있습니다.

3만원 이상 구매시 무료배송 가능하며, 3만원 미만의 경우 2500원의 배송비가 발생합니다.

배송기간

15시 이전에 입금확인된 주문까지는 당일날 발송하며, 일반적인 경우 다음날 책을 받아보실 수 있습니다.

주말 또는 공휴일이 있거나 시기적으로 배송이 많은 기간인 경우는 지역에 따라 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.

주문 후, 5일이 경과해도 책이 도착하지 않는 경우에는 웬디북 고객센터(전화 : 1800-9785)로 전화를 주시거나 고객센터 > 1:1 문의를 통해 문의글을 남겨주시면 확인 후 신속히 조치하도록 하겠습니다.

묶음배송

묶음배송 원하시는 모든 주문서의 상태가 "입금대기" 또는 "결제완료" 상태일 경우에만 처리가 가능하며, 고객센터 > 1:1 문의에서 신청 할 수 있습니다.

반품안내

변심반품의 경우 도서주문일로부터 15일이내에 반품접수가 가능하며, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.

부분 반품의 경우, 3만원 이상 주문으로 무료배송 받았으나 일부 상품 반품으로 주문금액이 3만원이 안될 경우, 이전 주문의 배송비를 포함한 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

반품절차는 고객센터의 반품교환신청 페이지에서 신청을 해주시면 웬디북 고객센터에서 지정택배사에 회수요청을 하고, 방문한 택배기사님을 통해 반품도서를 보내주시면 됩니다.

운송 중 책이 손상되지 않도록 포장을 해주신 후, 포장 겉면에 “반품도서”라고 기재해주시기 바랍니다. 회수된 상품은 요청해주신 환불방법에 따라 적립 또는 환불 진행해드립니다.

(특히 팝업북 등은 조그만 충격에도 책이 손상될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.)

• 반품이 불가한 경우
  • 1. 고객에게 책임 있는 사유로 상품(띠지 또는 더스트커버 포함)이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 2. CD 나 소프트웨어 포함, 포장이 되어 있는 모든 상품의 포장 개봉
  • 3. 만화책 및 단시간 내에 완독이 가능한 잡지
  • 4. 상품과 함께 발송된 추가사은품이 분실되거나 훼손된 경우
  • 5. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 6. 명시된 반품가능 기한이 지난 경우
  • 7. 세트상품중 일부 반품
교환안내

파본도서 혹은 오배송으로인한 교환은 도서주문일로부터 15일 이내에 신청하셔야 하며 이 경우 배송비는 웬디북에서 부담합니다.

(단, 팝업북과 CD가 세트인 책은 책의 특성상 7일 이내에 해주셔야 합니다.)

교환절차는 고객센터의 반품교환신청 페이지에서 신청을 해주시면 웬디북에서 새 책을 보내드리고 새 책을 받으실 때 교환도서와 맞교환 하시면 됩니다.

교환은 동일도서에 한하며, 다른 도서로 교환은 불가합니다.

운송도중 책이 손상되지 않도록 포장을 해주신 후, 포장 겉면에 “반품도서”라고 기재해주시기 바랍니다.

(특히 팝업북 등은 조그만 충격에도 책이 손상될 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.)

• 교환이 불가한 경우
  • 1. 고객에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 2. 포장 상품의 포장을 해체한 경우
  • 3. 고객의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 4. 물품 수령 후, 15일이 경과한 경우
  • 5. 동일상품으로 교환하신 후, 다시 교환하시고자 할 경우 (이 경우에는 환불처리 해드립니다.)
신고하기
신고사유 선택
도서 입고 알림 신청
입고알림 신청하셨습니다.
입고시 {{tel}}로 문자 발송됩니다

바로 확인 하시겠습니까?
예

휴대폰 번호, 이메일 주소는

마이 페이지 > 회원정보수정에서 확인해 주세요.

관심 시리즈 신간 알림 신청
시리즈명:{{ series_name }}
관심 시리즈 신간 입고 알림 신청하셨습니다.
입고시 {{ tel }}로 문자 발송 또는
앱푸시, 이메일 등으로 알려드리겠습니다.

바로 확인 하시겠습니까?
예

휴대폰 번호, 이메일 주소는

마이 페이지 > 회원정보수정에서 확인해 주세요.

입고 알림 수신 방법 변경은

마이 페이지 > 알림 > 알림 설정에서 확인해 주세요.

푸시 알림이 오지 않을 시,

스마트폰 설정 > 알림 > 웬디북 앱 설정을 확인해 주세요

관심 작가 신간 알림 신청
작가명:{{ series_name }}
관심 작가 신간 입고 알림 신청하셨습니다.
입고시 {{ tel }}로 문자 발송 또는
앱푸시, 이메일 등으로 알려드리겠습니다.

바로 확인 하시겠습니까?
예

휴대폰 번호, 이메일 주소는

마이 페이지 > 회원정보수정에서 확인해 주세요.

입고 알림 수신 방법 변경은

마이 페이지 > 알림 > 알림 설정에서 확인해 주세요.

푸시 알림이 오지 않을 시,

스마트폰 설정 > 알림 > 웬디북 앱 설정을 확인해 주세요

{{title}}
{{content}}
{{title}}
{{content}}