1장 창업자의 감각이 레스토랑의 색깔을 만든다
1. 어떤 포지션을 취할 것인가
2. 가게에도 스토리를 입히자
3. 색으로 감각을 입혀라
2장 아무도 알려주지 않는 첫 매장 설계 노하우
4. 입지는 어떻게 골라야 할까?
5. 매출을 설계하는 공간 선택
6. ‘공간’을 ‘가게’로 바꾸는 데 필요한 모든 것
7. 아주 작은 것에서 시작하는 차별화
3장 최소 비용으로 최대 효과를 내는 레스토랑 마케팅 전략
8. 정식 오픈 전 마케팅: 준비 단계부터 시작하는 브랜드 구축
9. 운영 마케팅: 광고를 하되 광고에 의존하지 않는 법
10. 마케팅은 숫자가 전부다
11. 마케팅에도 레버리지가 필요하다
4장 다시 찾아오고 싶은 레스토랑은 이렇게 만들어진다
12. 단점투성이의 작은 매장을 살리는 방법
13. 오픈하자마자 3개월치 예약이 밀리는 가게가 될 수 있었던 비법
14. 매출보다 손님의 만족도가 우선이다
5장 혼자 힘으로 성공할 수 있는 사람은 아무도 없다
15. 사람 관계는 나뭇가지처럼 뻗어 나간다
16. 권한 위임은 경영의 핵심이다
6장 요즘 레스토랑 사장은 매장에만 있어서는 안된다
17. 사장도 브랜드의 일부이다
18. 레스토랑 밖에서 수익을 만들 요소들을 찾아야 한다
7장 보이지 않는 곳에서 흘린 땀은 언젠가 빛을 발휘한다
19. 나는 이력서를 내서 취업한 적이 한번도 없다
20. 최고의 직원은 사장의 고민을 덜어준다
21. 나는 레고 블록처럼 사장으로서 필요한 능력치를 쌓아 나갔다
에필로그 결국 마인드셋이 모든 것을 좌우한다