불확실한 시대를 건너는 리더를 위한 인텔리전스 브리핑

"2026년, 당신의 비즈니스는 안개 속에 있습니까? 아니면 지도 위에 있습니까?"

"막연한 전망은 걷어내고, 지금 당장 검토해야 할 비즈니스 모델을 말하다"

매년 수많은 트렌드 전망서가 쏟아지지만, 정작 현업의 기획자와 경영자가 "그래서 우리 산업에서는 어떤 사업 모델을 시도해야 하는가?"라고 물었을 때 명쾌한 답을 주는 책은 드물다.

비즈니스 트렌드 분석 그룹 '더이노베이션랩'이 출간한 『넥스트 비즈니스모델 2026』 시리즈는 바로 이 갈증을 해소하기 위해 기획되었다. 이 시리즈는 25개 산업, 5,000개 이상의 방대한 데이터를 보유한 자체 플랫폼 'NextBM200'을 기반으로 집필되었다. 감이나 예측이 아닌, 철저하게 데이터로 검증된 비즈니스 모델만을 다룬다는 것이 가장 큰 차별점이다.

이 책은 2026년의 거시적인 변화가 각 산업의 말단에서 어떤 구체적인 형태의 비즈니스로 파생되고 있는지 추적한다. 독자들은 단순히 "AI가 뜬다", "초개인화가 중요하다"는 식의 원론적인 이야기를 넘어, 실제 시장에서 작동하고 있는 구체적인 수익 모델과 서비스 구조를 이 책을 통해 확인할 수 있다.

각 권은 해당 산업의 최신 트렌드 데이터와 함께, 지금 당장 벤치마킹하거나 접근해볼 만한 유망 비즈니스 모델들을 상세하게 분석하여 제시한다. 뜬구름 잡는 미래학 대신 내년도 사업 계획에 바로 참고할 수 있는 실무적인 레퍼런스가 필요한 이들에게, 이 시리즈는 가장 든든한 데이터베이스가 되어줄 것이다.

[편집자 서문]

디지털 전환에서 지능적 구축의 시대로의 전환

과거의 IT 서비스가 오프라인의 비효율을 디지털로 옮겨오는 전환(Transformation)의 시대였다면, 다가오는 2026년의 IT 서비스는 스스로 판단하고 행동하며 물리적 한계를 초월하는 지능적 구축(Intelligent Build)의 시대입니다.

지난 10년이 클라우드와 모바일이라는 도구를 손에 쥐는 과정이었다면, 향후 3년은 그 도구들이 자율적인 지능을 갖고 비즈니스의 골격을 완전히 새롭게 짜 맞추는 시기가 될 것입니다. 우리는 방대한 데이터와 기술의 파도 속에서 단순한 생존을 넘어, 시장을 압도하고 견고한 시스템을 완성해야 합니다. 이 책은 바로 그 필승 전략인 ORCAS BUILD(오르카 빌드)를 제안합니다.

ORCAS BUILD는 조직화된 지능(Orchestrated & Agentic), 책임과 보안(Responsible & Shield), 그리고 현실과 가상의 경계를 허무는 확장(Boundless & Ubiquitous)을 상징합니다. 저희는 수백여 개의 차세대 비즈니스 모델과 트렌드 리포트를 심층 분석하여, 2026년 IT 서비스 시장을 관통할 3가지 핵심 인사이트를 도출했습니다.

첫째, 도구(Tool)에서 대리인(Agent)으로의 진화입니다. 지금까지의 SaaS(서비스형 소프트웨어)가 인간의 업무를 돕는 도구였다면, 2026년의 서비스는 인간의 의도를 파악하고 실행까지 완결하는 에이전트로 거듭납니다. 단순한 데이터 시각화를 넘어, AI가 경영 목표를 분석하고 구체적인 실행 계획까지 제안하는 '에이전트링크 경영플랜' 모델이 그 대표적인 예입니다. 또한, 신규 입사자 온보딩 프로세스와 교육을 자동화하여 효율성을 높이는 HR 솔루션인 'AI 온보딩 자동화 템플릿'이나, 다양한 기술 파트너를 연결하고 도구 간의 네이티브 통합 및 자동화 파이프라인 확장을 지원하는 B2B 플랫폼인 '에코시스템 파트너 에이전트'는 인간의 개입을 최소화하면서도 생산성을 극대화하는 에이전틱 프로세스 자동화(APA)의 정수를 보여줍니다. 이제 기업은 소프트웨어를 사용하는 것이 아니라, 소프트웨어에게 위임하게 될 것입니다.

둘째, 클라우드 중심에서 엣지 네이티브(Edge-Native)로의 무게 중심 이동입니다. 모든 데이터를 중앙 서버로 보내 처리하던 방식은 실시간성이 생명인 2026년의 비즈니스 환경에서 한계에 봉착합니다. 데이터가 생성되는 현장, 즉 엣지(Edge)에서의 즉각적인 처리가 경쟁력이 됩니다. 차량 내 디바이스에서 실시간 추론을 수행하여 통신 비용과 지연을 획기적으로 줄이는 '엣지라이선스: 디바이스당 인퍼런스 엔진'은 모빌리티 산업의 필수 인프라가 될 것입니다. 열악한 네트워크 환경에서도 끊김 없는 업데이트를 보장하는 로컬 업데이트 네트워크나, 건설 현장의 디지털 트윈을 실시간으로 공유하며 협업 효율을 높이는 '현장XR 라이선스-렌탈 패키지'는 물리적 현장과 디지털 기술의 결합이 얼마나 강력한 부가가치를 창출하는지를 증명합니다.

셋째, 신뢰(Trust)와 지속가능성(Sustainability)이 곧 비즈니스 플랫폼입니다. AI와 데이터의 영향력이 커질수록, 이를 통제하고 검증하는 거버넌스와 친환경 역량은 규제 대응을 넘어 새로운 수익 모델이 됩니다. 급변하는 글로벌 규제를 실시간으로 반영하여 기업의 리스크를 관리해주는 '컴플라이언스에이드 에디션'이나, 공공 AI 프로젝트의 투명성을 보증하는 '공공기관용 거버넌스 감사 플랫폼'은 신뢰 자체가 상품이 되는 시대를 예고합니다. 더불어, 복잡한 다중 클라우드 환경에서의 탄소 배출을 통합 관리하고 최적화하는 '멀티클라우드 탄소 계정 관리'나 IT 엔지니어의 친환경 운영 역량을 인증하는 '그린IT 교육 및 인증 플랫폼'은 ESG가 비용이 아니라 IT 서비스 산업의 새로운 성장 동력임을 명확히 보여줍니다.

이 책은 단순한 미래 전망서가 아닙니다. 2026년이라는 가까운 미래를 선점하기 위한 구체적인 설계도입니다.

스타트업 창업가 여러분, 단순 기능을 제공하는 틈새 솔루션을 넘어, 특정 산업(Vertical)의 업무를 완결형으로 수행하는 AI 에이전트를 기획하십시오. 관광·서비스 운영 자동화처럼 현장의 구체적인 페인 포인트를 에이전트 기술로 해결할 때 유니콘으로 도약할 기회가 열립니다.

대기업 및 중견기업 경영진 여러분, 기존 레거시 시스템을 '아키텍처 옵티마이저 AI'와 같은 솔루션을 통해 과감히 현대화하고, '협업형 설계 검토 XR 플랫폼'와 같은 연구 개발 플랫폼을 구축하여 조직의 민첩성을 스타트업 수준으로 끌어올리십시오. 보안과 거버넌스는 혁신의 걸림돌이 아니라, 안전한 확장을 위한 발판입니다.

투자자 및 공공 정책 입안자 여러분, 화려한 생성형 AI 기술 자체보다는, 그것을 산업 현장에 적용하여 실질적인 ROI(투자 대비 효과)를 만들어내는 '그린IT 교육 및 인증 플랫폼'이나 '공공조달 자동화 템플릿'과 같은 실용적인 모델에 주목하십시오. 기술은 현장에 뿌리내릴 때 비로소 가치를 가집니다.

2026년, IT 서비스 산업은 ORCAS BUILD라는 거대한 파도 위에 있습니다. 이 책에 담긴 통찰과 비즈니스 모델들이 여러분이 그 파도에 휩쓸리지 않고, 파도의 가장 높은 곳에서 새로운 미래를 조망하고 구축하는 데 든든한 나침반이 되기를 확신합니다.

<넥스트 비즈니스모델 2026> 편집팀 드림