프롤로그 1등은 ‘말’에서 결정된다 010

PART 1. 말의 패러다임을 바꿔라
“말 잘하는 것, 도대체 뭘까요?”
Chapter 1. 말하기에 대한 오해: 혹시 당신도 이렇게 생각하시나요? 017
· 오해 1. 말 잘하는 건 결국 타고난 ‘재능’의 영역이다?
· 오해 2. 내성적인 성격은 말하기에 절대적으로 불리하다?
· 오해 3. 아나운서처럼 세련되고 정확하게 말하는 게 정답이다?
Chapter 2. 인식의 전환: 학원 등록보다 중요한 건 ‘말의 근육’이다 021
· 수백만 원짜리 스피치 강의보다 강력한 ‘일상의’ 한마디
·발음과 발성은 타고난 목소리가 아니라 훈련된 습관의 결과다
·뉴스 앵커도 데스크 뒤에서는 매일 ‘기본기’를 연습한다
Chapter 3. 변화의 시작: 1등의 언어로 가는 지름길 026
· 나만의 ‘말하기 MBTI’를 통해 입만 열면 손해 보던 이유를 찾아라
·어떤 상황에서도 당황하지 않는 ‘상황별 대화 템플릿’을 장착하라
·‘1일 1챌린지’로 당신의 몸값을 바꾸는 습관을 완성하라
PART 2. 자가진단 | 내 말하기의 ‘블랙홀’ 찾기
지피지기면 백전백승, 당신의 스피치 MBTI는?
하드웨어 진단: 소리와 발음의 문제 035
· 진단표 | “당신의 목소리는 신뢰의 통로인가, 소음의 장벽인가?”
·진단표 | 정확한 전달력을 방해하는 ‘나쁜 발음’ 습관

소프트웨어 진단: 심리와 관계의 문제 036
· 진단표 | “입을 떼기 전, 당신의 마음속엔 어떤 태풍이 불고 있나요?”
상황별 약점 체크: 비즈니스와 일상 037
· 진단표 | “당신이 유독 작아지는 그 순간은 언제인가요?”
종합 진단 결과 및 가이드 038
PART 3. 비즈니스 실전 | 면접, 발표, 회의는 ‘뉴스’처럼!
회사에서 1등으로 인정받는 ‘TPO 스피치’
Chapter 1. 면접의 기술: 첫 마디에 합격 점수를 따는 법 045
· 첫인상 3초, 뉴스 오프닝처럼 압도하라
·면접의 기본은 자신감, 시선과 자세로 보여주기
·돌발 질문에도 당황하지 않는 ‘나만의 답변’ 준비
·남들과는 다르게! ‘스토리텔링 엣지’로 나를 각인시키기
Chapter 2. 보고와 발표: 횡설수설하지 않고 핵심만 찌르는 법 054
· “결론이 뭐야?”에서 탈출하는 뉴스 헤드라인식 보고법
·딴짓하던 상사의 고개를 들게 만드는 완급과 편집의 기술
·숫자에 생명력을 불어넣어 상대를 설득하는 데이터 스토리텔링
Chapter 3. 회의와 협상: 내 의견을 기분 좋게 관철시키는 법 061
· 상대의 기세에 눌리지 않고 대화의 주도권을 가져오는 ‘앵커의 아우라’
·날카로운 반대 의견을 부드러운 승낙으로 바꾸는 역전의 ‘쿠션 언어’
·분위기만 잡다 끝나지 않는 확실한 ‘클로징’과 ‘YES’를 끌어내는 기술
Chapter 4. [Q&A] 직장인의 현실 고민, 1등의 처방전 068

PART 4. 일상의 품격 | 관계의 온도를 높이는 온도 조절 스피치
가족, 친구, 연인 사이를 단단하게 만드는 대화 템플릿
Chapter 1. 관계의 온도를 높이는 ‘긍정의 언어 채우기’ 081
1. 인정 상대의 존재 자체를 긍정하며 자존감을 채워주는 한마디
2. 칭찬 결과가 아닌 과정을 구체적으로 짚어주는 육각형 칭찬법
3. 축하 상대의 기쁨을 내 것처럼 증폭시키는 리액션 기술
4. 감사 당연한 것을 특별하게 만드는 진심 어린 표현의 기술
5. 관심 뻔한 안부 대신 관계에 생기를 불어넣는 스몰토크 질문법
Chapter 2. 갈등의 불씨를 끄는 ‘부정의 언어 줄이기’ 115
1. 사과 변명과 ‘하지만’을 빼고 진심만 남기는 3단계 사과법
2. 분노 감정의 폭발 대신 내 상태를 우아하게 알리는 분노 조절 스피치
3. 서운함 비난 없이 내 결핍을 담백하게 전달하는 I-Message
4. 이해/조율 도저히 이해되지 않는 다름을 ‘우리’의 방식으로 맞추는 기술
Chapter 3. 서로의 공간을 존중하는 ‘나와 너의 선 지키기’ 143
1. 거절 상대의 체면을 세워주며 부드럽게 NO라고 말하는 거절의 정석
2. 부탁 상대가 기꺼이 돕고 싶게 만드는 명분 설계와 가치 전달의 기술
3. 경계 친밀함을 무기로 선을 넘는 무례함에 대처하는 단호한 품격
Chapter 4. 소중한 사람을 곁에 두는 ‘사랑의 언어 지키기’ 160
1. 경청 입을 닫고 마음을 열 때 비로소 들리는 상대의 진짜 목소리
2. 공감 섣부른 해결책보다 100배 강력한 ‘그랬구나’의 마법
3. 위로 아픔을 재단하지 않고 곁을 지켜주는 침묵과 온도의 언어
4. 지지 어떤 상황에서도 내 편이 되어주는 든든한 신뢰의 말하기
5. 조언 간섭이 아닌 힘이 되는 한마디, 상대의 변화를 이끄는 격려

PART 5. 심화 학습 | 1등의 언어를 완성하는 디테일
품격 있는 말하기는 매일의 습관에서 완성된다
Chapter 1. 아나운서의 비밀 노트: 발음, 발성, 제스처 200
· 흔들리지 않는 편안함, 복식호흡 훈련법
·혹시 아나운서세요? 안정적인 공명 발성
·웅얼거림 탈출하는 발음 연습법
·시선을 사로잡는 비언어기술, 미소와 제스처
Chapter 2. 말그릇 채우기: 깊이 있는 언어를 위한 내공 221
· 독서와 필사로 내 단어장 채우기
·글쓰기 연습으로 문장을 구체화하기
·자주 틀리는 맞춤법, 이것만은 틀리지 않기!
· 비속어와 은어 대신 품격있는 습관 채우기
·과하거나 부족하지 않게, 올바른 호칭과 높임말
Chapter 3. 품격을 깎아먹는 사소한 습관들 242
· TPO에 맞는 스타일링과 이미지 완성하기
·나의 매너와 습관 체크하기
부록 보이스 트레이닝 실전 가이드 251
에필로그 마지막 페이지를 덮는 여러분에게 265