PART 1 DX 시대 디지털 마케팅의 큰 그림
CHAPTER. 1 DX 시대 비즈니스와 마케팅 패러다임 전환
1. DX란 무엇인가? 8
2. 미디어 환경과 고객 행동의 진화 23
3. IT·모바일 시대 유통과 고객 여정의 변화 36
4. 전통 마케팅에서 디지털 마케팅으로 40
CHAPTER. 2 디지털 상거래와 생성형 AI의 만남
1. AI의 정의와 특징 54
2. AI 모델 아키텍처 및 작동 원리 61
3. 마케팅·디자인·업무 자동화 AI 툴 70
4. AI의 온라인 유통 적용 분야 78
5. 온라인 유통 산업과 AI 트렌드 89
CHAPTER. 3 디지털 마케팅 개념 진화와 소비자 가치
1. 마케팅 개념의 진화와 디지털 전환 100
2. 전통 프레임워크 114
3. 소비자 행동 및 소셜미디어 124
4. 디지털·DX·고객 가치 128
5. 전통 vs. 디지털 vs. 통합 마케팅 132
CHAPTER. 4 소셜미디어 시대 소비자 행동과 채널 전략
1. 소셜미디어가 바꿔 놓은 고객 여정 144
2. 디지털 네이티브와 멀티스크린 세대 이해하기 148
3. 브랜드·소비자·플랫폼의 힘의 재편 152
4. 소셜미디어 채널 전략 설계 157
5. AI 시대, 디지털 마케팅의 다음 단계 160
PART 2 DX 인프라와 디지털 마케팅 전략
CHAPTER. 5 디지털 전환 시대, e커머스와 마케팅의 실전 전략
1. 디지털로 다시 짜는 e커머스 비즈니스 166
2. 고객을 정확히 나누고, 맞춰서 보내는 메시지 전략 187
3. 콘텐츠와 소셜로 만드는 온라인 존재감 217
4. 소셜·영상 플랫폼으로 확장하는 브랜딩과 성과 240
PART 3 데이터로 성장시키는 디지털 마케팅
CHAPTER. 6 시도하고 개선하는 디지털 마케팅 운영법
1. 검색에서 잘 보이게 만들기 266
2. 광고비를 효율적으로 쓰는 법 288
3. 느낌 대신 숫자로 보기 315
4. 데이터를 보고 다음을 준비하기 330
5. 작게 시도하고 계속 개선하기 346