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목차

1장 설득의 기술
01 설득은 재능이 아닌 기술이다
02 당신의 설득이 실패하는 이유
03 크록 브레인을 극복하라
04 설득을 완성하는 STRONG 기술

2장 프레임으로 승부하라
01 구걸은 설득이 아니다
02 승리의 열쇠, 프레임
03 권력 프레임
04 보상 프레임
05 떼인 돈 받아드립니다
06 시간 프레임
07 흥미 프레임
08 보상 프레임: 돈은 흔하지만 나는 유일하다
09 언제든 거침없이 떠나라

3장 유리한 위치를 선점하라
01 머리 꼭대기에 앉은 프랑스 웨이터
02 알파인가 베타인가
03 권력의 피라미드를 뒤집어라

4장 마음을 사로잡는 발표의 기술
01 발표의 4단계
02 1단계: 자기소개 및 위대한 아이디어 제시
03 2단계: 예산 및 비법 소스 공개
04 3단계: 거래 제안
05 4단계: 뜨거운 인지를 위한 프레임 쌓기

5장. 절박함을 티내지 말라
01 막다른 길에 서다
02 절대 절박해지지 말라
03 마지막 기회

6장. 10억 달러짜리 승부
01 거인들의 싸움
02 다시 전쟁터로 돌아가다
03 라이벌의 등장
04 승리를 가져올 설득의 전략
05 결전의 시간
06 예상된 반격
07 심판의 시간

7장. 이제 시작하라
01 프레임은 왜 중요한가
02 연습하고 또 연습하라

저자 소개
저자 : 오렌 클라프
20여 년 경력을 지닌 노련한 금융 시장 전문가. 자본 시장 프로그램에 신경 과학을 융합한 선도적인 접근법으로 수십억 달러가 넘는 자본을 조달해 왔다. 투자 은행 인터섹션 캐피털Intersection Capital의 설립자인 그는 수많은 금융 시장 활동을 도왔으며, 추정 기반 재무 모델링을 위한 계약을 이끈다. 현재는 인터섹션 캐피털의 최고경영자CEO이며, 오케이스톤 엔지니어링OK Stone Engineering의 인터림 매니저이자 임원으로 재직하고 있다. 이러한 경험을 토대로 구글, 퍼블리시스, 제록스, INC 매거진, 시맨텍, 베리타스 등 세계적인 대기업에서 강연을 진행해 왔으며, 20년이 넘는 투자 은행가 경력을 살려 자금 유치 및 복합 금융 상품 판매sell-side 거래를 성사시키는 데에 집중하고 있다.

역자 : 박준형
서울외국어대학교 통번역대학원에서 한영 통번역 석사 학위를 취득했다. 환경부, 재정경제부 등의 정부 기관과 여러 방송국에서 통번역 업무를 담당했고, 이데일리 경제부 기자로 일했다. 현재 출판 번역 에이전시 베네트랜스에서 전속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『방관자 효과』, 『우리는 어떻게 주식으로 18,000% 수익을 얻었나』, 『헤지펀드 시장의 마법사들』, 『채권왕 빌 그로스, 투자의 비밀』, 『세계 최고의 기업은 어떻게 위기에 더 성장하는가』, 『관계를 깨뜨리지 않고 원하는 것을 얻는 기술』, 『오닐의 제자들처럼 투자하라』, 『필립 코틀러의 다른 자본주의』, 『용기의 정치학』 등이 있다.
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출판사 서평
인간의 뇌는 합리적인 설명에 관심이 없다!
삶의 효율을 높이는 설득의 뇌과학

“매출이 매달 10%씩 오르고 있고, 내년에는 두 배 이상의 성장이 기대되며, 똑똑한 CEO가 이끌고 있는 회사의 주식” 과 “워렌 버핏이 산 주식” 중 어느 문구가 더 끌릴까? 첫 번째 문구는 내용 면에서는 ‘좋은’ 문구다. 탄탄한 근거를 바탕으로 한 유익한 정보가 많다. 하지만 그렇기 때문에 이해하는 데 시간이 걸린다. 반면 “워렌 버핏이 산 주식” 이라는 문구는 추가 설명 없이도 곧장 머리에 ‘꽂힌다’. 버핏의 성공 신화가 우리의 금전적 욕구와 기대를 즉각 자극하기 때문이다.

이처럼 ‘좋은’ 설명이 우리의 주목을 끌지 못하는 이유는 인간의 뇌가 생존을 위해 가급적 에너지를 덜 쓰고, 적은 정보로 빠르게 결론을 내리는 방향으로 발달해 왔기 때문이다. 즉, 인간은 남의 말을 그리 오래 들어 주지 못한다. 설득에서 긴 설명이 쓸모 없는 이유다. 그러므로 상대방을 설득하고 싶다면, 단시간 내에 상대의 머릿속에 꽂힐 수밖에 없는 메시지를 설계하는 방법을 알아야 한다.

다행히 이 책에는 저자가 최신 뇌과학 이론을 바탕으로 설계하고 수많은 실전을 통해 검증한 최적의 설득 전략이 단계별로 정리되어 있다. 복잡한 논문을 뒤지거나 여러 사례를 연구하지 않아도, 단 한 권으로 가장 효율적으로 상대를 설득하는 최고의 방법을 익힐 수 있다.

언제 어디서나 주도권을 잡게 해 주는
최강의 무기, ‘프레임’

설득에 있어 또 하나의 중요한 무기는 바로 ‘프레임’ 이다. 프레임이란 개인이 상황을 해석하는 관점을 말하며, 누구의 프레임이 이기느냐에 따라 상황의 흐름이 바뀐다. 따라서 이 프레임을 잘 활용한다면 나에게 불리한 상황을 유리하게 뒤바꿀 수도 있다. 보통 설득이 나보다 어떤 식으로든 우위에 있는 사람을 상대로 하는 행위라는 점에서, 프레임은 설득을 성공시키는 가장 중요한 열쇠다.

이 책은 사람들이 지니고 있는 프레임을 크게 네 가지로 분류하고, 상대의 프레임을 무너뜨리는 효과적인 방법을 제시한다. 가령 자신이 우월하다고 믿는 상대에게는 약간의 유머와 반항을 섞은 ‘권력 파괴 프레임’으로 대응하고, 나에게 흥미가 없는 상대에게는 절박함을 보이지 않음으로써 오히려 상대가 나를 궁금해하게 만드는 ‘보상 프레임’으로 상황의 흐름을 내 쪽으로 갖고 오는 식이다. 이러한 프레임 전략은 직업적인 성취를 위해 투자자나 고객을 설득할 때는 물론이고, 일상 속에서 무례한 상대의 허를 찌르거나 심지어는 깐깐한 상사와 연봉 협상을 진행할 때도 쓸 수 있는 유용한 전략이다. 이 책을 통해 프레임을 자유자재로 활용하는 방법을 배운다면, 당신은 언제 어디서나 어떤 갈등이나 충돌 없이 원하는 것을 쉽게 얻어낼 수 있을 것이다.
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